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⚠ Individuelle Angaben oder Links enthalten
Datenschutzgenerator
- Grundsätzliche Informationen
- Wer wir sind (Verantwortlicher für den Datenschutz)
- Datenerfassung beim Besuch unseres Online-Angebots
- Kontaktaufnahme
- Datenverarbeitung bei Registrierung zur Eröffnung eines Kundenkontos und zur Bestellabwicklung
- Zusammenarbeit mit Dienstleistern zur Bestellabwicklung
- Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke (Produktempfehlungen an Bestandskunden/Newsletter-Abonnement)
- Gutscheinangebote von Sovendus
- Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
- Hinweise zum Einsatz von Cookies und Tools
- Einbindung sozialer Medien und anderer Dienste
- Ihre Rechte als betroffene Person
Grundsätzliche Informationen
Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Angebote im Internet, wie unserer Website und unseres Onlineshops. Die nachfolgenden Informationen beziehen sich auch auf die Nutzung unseres Angebots mit mobilen Endgeräten, z. B. Smartphones oder Tablets. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können oder die Sie über eine Kennung identifizierbar machen, beispielsweise über Ihre IP-Adresse oder Kreditkartennummer.
Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, auf welcher rechtlichen Grundlage und zu welchem Zweck dies geschieht. Überdies informieren wir Sie darüber, welche Rechte Ihnen im Hinblick auf die Nutzung der personenbezogenen Daten zustehen. Sollten Sie Fragen bezüglich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch uns haben, wenden Sie sich bitte an uns als verantwortliche Stelle. (Kontakt unter Ziffer 2).
Dieses Online-Angebot nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogene Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z.B. Bestellungen oder Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.
Wer wir sind (Verantwortlicher für den Datenschutz)
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf unserem Online-Angebot im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Natural Living GmbH,
vertreten durch die Geschäftsführerin Monika Sekara,
An der Alster 62, 20099 Hamburg, Deutschland,
Tel.:040 / 306988459,
E-Mail: info@natural-living-shop.de
Wir sind nicht verpflichtet, einen betrieblichen Datenschutzbeauftragten zu bestellen. In unserem Unternehmen sind weniger als 20 Personen mit der Verarbeitung personenbezogener Daten betraut.
Datenerfassung beim Besuch unseres Online-Angebots
Bereits der Besuch unserer Internetseiten (ohne Registrierung) führt auf unserem Server automatisch zur anonymisierten Erfassung von folgenden Daten:
- gekürzte IP-Adresse,
- Datum/Uhrzeit/ Zeitzone des Zugriffs,
- Zugriffsstatus,
- Zugriffsart,
- Protokolltyp,
- Art und Anzahl der bei uns aufgerufenen Seiten,
- Name und Größe der aufgerufenen Dateien,
- Ausgangswebsite,
- verwendeter Webbrowser,
- verwendetes Betriebssystem.
Die vorstehend genannten, nicht personenbezogenen Informationen werden durch die gewöhnliche Arbeitsweise unserer Internetdienste automatisch erhoben. Eine Zusammenführung dieser Nutzungsdaten über den Besuch unserer Seiten mit den über die Registrierungsmaske angegebenen personenbezogenen Daten findet nicht statt. Für uns ist jedwede Personenbeziehbarkeit der Nutzungsdaten ausgeschlossen.
Wir nutzen die vorstehenden Daten zum Zwecke Störungsbeseitigung, um Statistiken zu erstellen und die Aktivitäten auf der Website zu messen, mit dem Ziel, den Nutzwert unseres Angebotes für Sie zu erhöhen. Damit liegt zugleich ein berechtigtes Interesse vor, sodass die Datenverarbeitung nach Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO gerechtfertigt ist.
Auf diese Daten hat zu den oben genannten Zwecken bei uns ausschließlich unser IT-Administrator Zugriff. Für die Wartung und Programmierung unseres Webangebots arbeiten wir mit der Lueck Media, Inh. Marco Lück, Zur Hege 4, 26188 Edewecht zusammen, mit dem wir zu diesem Zweck einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen haben.
Die vorstehend genannten Daten erfassen wir nur für den Nutzungszeitraum; ist die Nutzung beendet, werden die Daten unverzüglich, spätestens aber nach sieben Tagen gelöscht.
Über sog. Cookies und Tools erhalten wir Informationen, sobald Ihr Webbrowser unsere Seiten öffnet. Diese Identifizierungszeichen unterstützen verschiedene Service-Funktionen unserer Website und werden automatisch über Ihren Webbrowser auf die Festplatte Ihres Computers oder anderer mobiler Endgeräte übermittelt. Diese Funktion können Sie durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. In diesem Fall ist jedoch ein personalisierter Service nicht möglich. In diesen Fällen kann es auch zur Übertragung Ihrer anonymisierten IP-Adresse in die USA kommen. Mehr Informationen zu den von uns genutzten Cookies und Tools erhalten Sie nachfolgend unter der Überschrift „Einsatz von Cookies und Tools“.
Kontaktaufnahme
Auf unseren Seiten haben wir ein Online-Formular hinterlegt, über das Sie mit uns elektronisch Kontakt aufnehmen können. Als Pflichtangaben sieht das Formular Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie ein Feld für Ihre Mitteilung an uns vor. Diese Daten benötigen wir, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Auf freiwilliger Basis können Sie uns zusätzlich Ihre Postanschrift mitteilen. Daneben ist zu uns jederzeit auch eine Kontaktaufnahme per E-Mail möglich. Die Kontaktaufnahme zu uns ist stets freiwillig.
Diese Daten verarbeiten wir ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. zur gewünschten Kontaktaufnahme mit Ihnen und die damit verbundene technische Verwaltung. Rechtsgrundlagen für diese Verarbeitung sind Art. 6 Absatz 1 Buchstaben b DSGVO, weil wir die vorstehend genannten Daten zur Anbahnung, Durchführung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen benötigen.
Ihre Anfrage erhält unser interner Kundenservice. Soweit Sie um einen Rückruf gebeten haben, leiten wir Ihre Anfrage zur Bearbeitung an unseren externen Kundenservice die Telefon-Direkt-Marketing GmbH, Käthe-Paulus-Straße 12, 31157 Sarstedt weiter. Mit diesem Dienstleister haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, sodass er Ihre Anfrage ausschließlich nach unseren Weisungen verarbeitet.
Ihre Anfragen übermitteln wir nicht in Drittländer oder an Organisationen außerhalb der EU.
Nach Bearbeitung Ihrer Anfrage löschen wir die Daten zu Ihrer Kontaktaufnahme unverzüglich, spätestens jedoch 72 Stunden nach Erledigung der Anfrage. Dieser Speicherdauer können gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen, z. B. wenn Ihre Anfrage in Zusammenhang mit einem Vertrag oder einer Gewährleistung oder Garantieabwicklung steht. In diesem Fall speichern wir Ihre Anfrage über den Ablauf von 72 Stunden hinaus nur zum Zwecke der Erfüllung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO). Wir löschen Ihre Daten in diesem Fall spätestens mit Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (§ 147 Abs. 3 AO), d. h. nach Ablauf von 10 Jahren, beginnend mit dem Vertragsabschluss. Mit Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist werden wir diese Daten unverzüglich löschen, ohne dass Sie uns dazu auffordern müssen.
Datenverarbeitung bei Registrierung zur Eröffnung eines Kundenkontos und zur Bestellabwicklung
Sie haben die Möglichkeit, sich auf unseren Seiten als Kunde/Kundin zu registrieren. Diese Daten verarbeiten wir ausschließlich zur Durchführung des mit Ihnen abgeschlossenen Vertrages über die Nutzung unseres Onlineangebots bzw. zur Abwicklung von Käufen. Diese Datenverarbeitung ist nach Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO gerechtfertigt.
Wenn Sie sich als Kunde/Kundin bei uns registriert haben, speichern wir Ihre letzten Einkäufe zu Ihrem Kundenkonto unter „Ihre letzten Käufe“ (sog. Kaufhistorie). Sie können die Speicherung der Kaufhistorie von vornherein selbst über die Einstellung „Kaufhistorie nicht erfassen“ unterbinden oder im Nachgang durch „Kaufhistorie löschen“ endgültig löschen. Die Kaufhistorie speichern wir zum Zwecke der Optimierung unseres Angebots, um das Einkaufserlebnis für Sie möglichst angenehm zu gestalten. Wir erkennen so, für welche Produkte Sie sich regelmäßig interessieren. Diese Verarbeitung ist aufgrund unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO gerechtfertigt.
Alle Angaben sind freiwillig. Sie können eine Bestellung auch ohne Registrierung als Gast abwickeln. Zur Abwicklung der Bestellung aufgrund des mit Ihnen abgeschlossenen Kaufvertrages benötigen wir mindestens diejenigen Daten, die im Registrierungsformular mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind.
Zugriff auf diese Daten haben bei uns intern der Kundenservice und das Marketing, die IT nur zur Behebung von Störungen oder Systemwartung. Die Buchhaltung erhält die zur steuerrechtlichen Abwicklung erforderlichen Berichte. Für die Wartung und Programmierung unseres Webangebots arbeiten wir mit der Lueck Media, Inhaber: Marco Lück, Zur Hege 4, 26188 Edewecht zusammen, mit dem wir zu diesem Zweck einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen haben.
Ihre Anfragen übermitteln wir nicht in Drittländer oder an Organisationen außerhalb der EU.
Eine Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich. Sie können die Löschung selbst vornehmen oder uns eine entsprechende Nachricht an die o.g. Adresse zukommen lassen.
Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages bei einem Gastzugang oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten mit Rücksicht auf steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen gesperrt und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder eine gesetzlich erlaubte weitere Datenverwendung von unserer Seite vorbehalten wurde, über die wir Sie entsprechend informieren. Sofern Sie bei uns als Kunde registriert sind, sperren wir in der Kaufhistorie alle Angaben zu Käufen, die länger als drei Jahre zurückliegen und löschen diese spätestens nach Ablauf von 10 Jahren ab dem Kaufdatum. Sie können uns Ihre Einwilligung darin erteilen, dass wir Ihnen in der Kaufhistorie Daten zu länger als drei Jahre, maximal aber bis zu 10 Jahre zurückliegenden Käufen anzeigen dürfen. Wir löschen Ihre Daten spätestens mit Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (§ 147 Abs. 3 AO), d. h. nach Ablauf von 10 Jahren, beginnend mit dem Vertragsabschluss. Mit Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist werden wir diese Daten unverzüglich löschen, ohne dass Sie uns dazu auffordern müssen.
Online-Marktplatz
Wenn Sie Ihre Bestellung bei uns über einen Online-Marktplatz, z. B. Amazon, ebay oder Kaufland abgeben, dann wickeln wir Ihre Bestellung über die Software „Magnalister“ ab, die uns dabei hilft, unser Warenangebot in die Onlinemarktplätze einzubinden. „Magnalister“ ist eine Software des Diensteanbieters RedGecko GmbH (RedGecko GmbH, Paul-Lincke-Ufer 20-22, 10999 Berlin). Mit diesem Diensteanbieter haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, weil er die von uns für unser Online-Angebot auf Marktplätzen eingesetzte Software „Magnalister“ wartet. Zur Abwicklung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit weiteren Dienstleistern zusammen, die wir Ihnen nachfolgend näher erläutern.
Zusammenarbeit mit Dienstleistern zur Bestellabwicklung
Weshalb wir Dienstleister zur Bestellabwicklung einsetzen
Zur Abwicklung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit den nachstehenden Dienstleistern zusammen, die uns ganz oder teilweise bei der Durchführung geschlossener Verträge unterstützen. Dabei handelt es sich um Dienstleister, die uns im Rahmen der Zahlungsabwicklung oder des Versands der Waren unterstützen.
An diese Dienstleister übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten nur zum Zwecke der Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber. Zum einen erfolgt dies zum Zwecke der Abwicklung des Zahlungsvorgangs, zum anderen zum Zwecke der Auslieferung der Waren an Sie und zwar in dem jeweils dafür zwingend erforderlichen Umfang. Beim Zahlungsvorgang können Sie die Art der Zahlung und den damit verbundenen Zahlungsdienstleister selbst auswählen. Diese Datenweitergabe ist nach Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO gerechtfertigt. Jeder Dienstleister erhält nur diejenigen Daten, die für die Erbringung der jeweiligen Leistung erforderlich sind. Diese Dienstleister sind zum vertraulichen Umgang mit Ihren Daten verpflichtet.
Abwicklung von Zahlungen über Zahlungsdienstleister
Amazon Pay
Sofern Sie die Zahlungsart „Amazon Pay“ wählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe s. c. a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg (im Folgenden: „Amazon Payments“). Dieser Zahlungsdienstleister erhält die Daten zu Ihrem Bestellvorgang. Unter der nachstehenden Internetadresse erhalten Sie weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Amazon Payments: https://pay.amazon.com/de/help/201751600
PayPal
In unserem Onlineshop setzen wir für das Online-Bezahlverfahren (das sog. Checkout) u. a. über den Anbieter PayPal die von diesem angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Online-Kartenzahlung per Kredit- oder Debitkarte), alternativen Zahlungsmethoden (APM) wie giropay sowie Rechnungskauf mit Ratepay und das PayPal-Produkt „Kauf auf Rechnung“ ein. Dabei handelt es sich um von PayPal zugelassene Zahlungsmethoden, die auch ohne eigenes PayPal-Konto genutzt werden können. Diese Zahlungsmethoden haben wir technisch in unseren Onlineshop über die PayPal-Checkout-Lösung auf der PayPal-Commerce-Plaftform eingebunden. PayPal arbeitet bei diesen Zahlungsarten mit Zahlungsdienstleistern zusammen, die im Unterauftrag von PayPal tätig werden. Mit diesen hat PayPal entsprechende datenschutzrechtliche Verträge abgeschlossen.
Bei Auswahl einer dieser Zahlungsarten geben wir Ihre Bestelldaten zum Zwecke der Zahlungsabwicklung an PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend „PayPal“) weiter. PayPal ist in Luxemburg ordnungsgemäß als Bank (bzw. im rechtlichen Sinne als „Kreditinstitut“) lizenziert und steht unter der aufsichtsrechtlichen Kontrolle der luxemburgischen Finanzaufsichtsbehörde Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF). Für einmalige Zahlungen entstehen keine Gebühren. PayPal erhebt Gebühren für andere Dienstleistungen, z. B. die Kreditkartenrückbuchung oder andere gebührenpflichtige Leistungen von PayPal (s. dazu Entgeltinformationen von PayPal: https://www.paypalobjects.com/digitalassets/c/website/ua/pdf/DE/de/defid.pdf). Mehr Informationen zu PayPal finden Sie in den wesentlichen Hinweisen zum PayPal-Service hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/servicedescription-full
Soweit Ihre Daten an PayPal oder an für PayPal im Unterauftrag tätige Zahlungsdienstleister weitergegeben werden, geschieht dies zum Zwecke der Zahlungsabwicklung und damit zur Durchführung des Kaufvertrages, den Sie mit unserem Onlineshop abgeschlossen haben. Die Rechtfertigungsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO. Weder wir noch Paypal erheben Ihre Bankdaten.
PayPal behält sich für einige PayPal-Dienste (z. B. Kauf auf Rechnung, Kreditkarte, Lastschrift oder Ratenzahlung via PayPal) die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor, um die Kreditwürdigkeit des PayPal-Kunden zu überprüfen. Hierfür werden Ihre Zahlungsdaten gegebenenfalls gemäß Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO auf Basis des berechtigten Interesses von PayPal an der Feststellung Ihrer Zahlungsfähigkeit an Auskunfteien weitergegeben. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet PayPal zum Zwecke der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsmethode. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem, aber nicht ausschließlich, Anschriftendaten ein. Weitere datenschutzrechtliche Informationen, unter anderem zu den verwendeten Auskunfteien, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von PayPal und den PayPal-Hinweisen zur Nutzung der persönlichen Daten durch Auskunfteien in Deutschland: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full und https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/creditref
Sie können dieser Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit durch eine Nachricht an PayPal widersprechen. Jedoch bleibt PayPal ggf. weiterhin berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, sofern dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
„Kauf auf Rechnung“ ist ein Produkt, das PayPal für die Zahlung auf Rechnung bei Warenkorbbeträgen von 1,50 € bis zu 1.500,00 € entwickelt hat. Sobald Sie diese Zahlungsart wählen, führt PayPal im eigenen Namen eine Identitäts- und Kreditwürdigkeitsprüfung Ihrer Person durch. Stellt PayPal fest, dass Sie für den Kauf auf Rechnung nicht geeignet sind, wird Ihnen unverzüglich eine Ablehnung angezeigt und Sie werden auf die Seite mit der Auswahl der Zahlungsmethoden zurückgeführt. Sind Sie als Kunde geeignet, treten wir unsere Forderungen und Rechte gegen Sie unwiderruflich an PayPal ab und erhalten dafür von PayPal die Gutschrift des Kaufpreises. In diesem Fall bleiben wir gleichwohl Ihr Vertragspartner. Alle Zahlungen können Sie aber schuldbefreiend nur noch an PayPal leisten. Weitere Informationen zum Kauf auf Rechnung über PayPal finden Sie hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms und https://www.paypal.com/de/smarthelp/contact-us
„Rechnungskauf mit Ratepay“ ist ein PayPal-Produkt, das Ihnen ermöglicht, Ihre Warenkäufe im Wert von 5,00 € bis 2.500,00 € per Rechnung als einmalige Zahlung zu begleichen. Zu diesem Zweck bietet PayPal in Kooperation mit dem PayPal-Partner Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin („Ratepay“) über die PayPal-Plattform das Produkt zur Zahlung auf Rechnung (sog. „Rechnungskauf mit Ratepay“) an. Damit Sie diese Zahlungsmethode nutzen können, müssen Sie den angezeigten Ratepay-Zahlungsbedingungen für Rechnungskauf zustimmen. Wählen Sie die Zahlungsmethode „Rechnungskauf mit Ratepay“ aus, führt Ratepay in eigenem Namen zunächst eine Bonitätsprüfung zu Ihrer Person durch, um festzustellen, ob Sie für den beabsichtigen Ratenkauf geeignet sind. Erfüllen Sie die Voraussetzungen für den Rechnungskauf mit Ratepay nicht, wird Ihnen unverzüglich eine ablehnende Nachricht angezeigt, es kommt zu keinem Vertragsabschluss und sie werden auf die Seite mit der Auswahl der Zahlungsmethoden zurückgeleitet.
Stellt Ratepay fest, dass Sie die Voraussetzungen für den Rechnungskauf mit Ratepay erfüllen, erhalten wir automatisiert eine Mitteilung darüber. In diesem Fall kauft PayPal uns alle Forderungen gegen Sie ab, schreibt uns den geschuldeten Kaufpreis gut und verkauft die Forderungen weiter an Ratepay. Schuldbefreiende Zahlungen sind dann nur noch an Ratepay möglich. Die Zahlungsanweisung dafür erhalten Sie per E-Mail von Ratepay. Die Weitergabe Ihrer Daten in diesem Fall erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung und Zahlungsabwicklung und ist nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO gerechtfertigt. Die Bonitätsprüfung von Ratepay ist gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO auf Basis des berechtigten Interesses von Ratepay an der Feststellung Ihrer Zahlungsfähigkeit gerechtfertigt. Nähere Informationen zu den Ratepay-Zahlungsbedingungen, der Ratepay-Datenschutzbestimmungen und den Auskunfteien für die Bonitätsprüfung können Sie hier entnehmen: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/#allgemeine-zahlungsbedingungen und https://www.ratepay.com/datenschutz/ und https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.
Sie können dieser Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit durch eine Nachricht an Ratepay widersprechen. Jedoch bleibt Ratepay ggf. weiterhin berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, sofern dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
PAYONE
Die Zahlungen von Bestellungen in unserem Onlineshop können mit dem Full-Service-Dienstleister PAYONE GmbH, Lyoner Strasse 9, 60528 Frankfurt/Main, Datenschutzbeauftragter: privacy@payone.com, www.payone.com („Payone) bargeldlos abgewickelt werden. Payone ist ein Gemeinschaftsunternehmen des französischen Zahlungsverkehr- und Transaktionsdienstleisters Worldline und der DSV-Gruppe (Deutscher Sparkassenverlag).
Wählen Sie während des Bestellvorgangs in unserem Online-Shop diesen Anbieter als Zahlungsmöglichkeit aus, werden über eine gesicherte https-Verbindung automatisiert Daten an Payone übermittelt. Wir selbst erheben lediglich Ihre Zahlungsdaten über den Bezahlvorgang in unserem Online-Shop und übermitteln diese unmittelbar an Payone zur Abwicklung der Zahlung ohne eine Speicherung bei uns. Weitere Übermittlungen Ihrer Daten führen wir nicht durch.
Betroffen sind davon folgende Ihrer Daten:
- Die Kartendaten werden im Rahmen des Bezahlvorgangs aus Ihrer Karte ausgelesen. Die weiteren Zahlungsdaten stellen das Zahlungsterminal und ggf. direkt wir als Händler bereit. Ihre PIN geben Sie selbst ein.
- Kartendaten (Daten, die auf Ihrer Karte gespeichert sind): IBAN bzw. Kontonummer und Bankleitzahl, Kartenverfallsdatum und Kartenfolgenummer; bei Kreditkarten: Kartennummer, Kartentyp (z.B. VISA, Mastercard, American Express) und Ablaufdatum.
- Weitere Zahlungsdaten: Betrag, Datum, Uhrzeit, Kennung des Zahlungsterminals (Ort, Unternehmen/Filiale), Prüfdaten Ihres kartenausgebenden Instituts („EMV-Daten“).
- PIN: Ihre PIN-Eingabe wird kryptographisch gesichert durch das kartenausgebende Institut geprüft. Der Netzbetreiber übernimmt dabei kryptographische Sicherungen und Übermittlungen, speichert jedoch keine PIN und hat keinen Zugriff auf die verschlüsselte PIN.
- Im Fall einer Rücklastschrift: Informationen über die Nichteinlösung einer Lastschrift durch Ihre kartenausgebende Bank oder den Widerruf einer Lastschrift durch Sie, Informationen über die ausstehende Forderung, z.B. Ihr Name, Ihre Adresse, Bankgebühren, Mahngebühren, Grund für die Rücklastschrift, Kundennummer bei Ihrer Vertragspartei (nicht der Inhalt Ihrer Einkäufe). Soweit für die Bearbeitung der Forderung aus einer Rücklastschrift erforderlich, werden unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen auch Daten verarbeitet, die aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Schuldnerverzeichnissen) entnommen sind oder die von Dritten (z. B. Ihrer kartenausgebenden Bank oder einer Kreditauskunftei) übermittelt werden.
- Rückabwicklung (Chargeback): Wenn Sie eine Transaktion bestreiten, die mit Ihrer Karte vorgenommen wurde: In diesem Fall kann der Einkaufsbeleg und ggf. weitere Informationen über Sie, mit denen wir als Händler unsere Forderung beweisen wollen (z. B. Name und Adresse) an das kartenausgebende Institut weitergegeben werden.
Die Übermittlung der Daten an Payone bezweckt die Zahlungsabwicklung und die Betrugsprävention. Hauptzweck der Datenverarbeitung ist die Abwicklung des bargeldlosen Zahlungsverkehrs (Transaktionsabwicklung) für den Kauf in unserem Onlineshop. Daneben verfolgt Payone die folgenden weiteren Zwecke/Nebenzwecke der Datenverarbeitung:
- Betrugsprävention, Betrugsabwehr zur Vermeidung von Zahlungsausfällen (z.B. die regelbasierte Erkennung/Auswertung von Betrugsmustern anhand bestimmter Parameter in Bezug auf die Kartennutzung) und Risikomanagement. Soweit zur Verhinderung von Kartenmissbrauch und zur Begrenzung des Risikos von Zahlungsausfällen erforderlich, werden Daten aus dem KUNOSystem der Polizei und aus internen Datenbanken des Netzbetreibers herangezogen.
- Forderungsmanagement, Inkasso: Eintreibung von offenen Forderungen über beauftragte Inkasso-Dienstleister.
- Bonitätsprüfung zur dynamischen Zahlartensteuerung: Dies erfolgt insb. durch die Prüfung und Validierung von Konto, Karten- und Adressdaten sowie IP-Adressen im Hinblick auf deren Plausibilität.
- Rechnungsstellung: Generierung und Versand von Rechnungs- und Gutschriftbelegen.
- Schutz der eigenen IT-Infrastruktur und Erkennung und Verfolgung von Cyberangriffen: Dies erfolgt z.B. durch die vorübergehende Speicherung von IP-Adressen zur Störungs- und Fehlererkennung und -beseitigung.
- Abonnement-Abwicklung: Abwicklung von wiederkehrenden Zahlungen.
- Aggregiertes Micromanagement: Aggregation bzw. Zusammenfassung von Forderungen über bestimmte Abrechnungszyklen hinweg zur Vereinfachung der Zahlungsprozesse und Kostenoptimierung.
- Altersverifikation beim Erwerb von Produkten bzw. Dienstleistungen mit Altersbeschränkung (siehe gesonderter Hinweis am Terminal, eine Datenspeicherung erfolgt insoweit nicht).
- Reporting (ausschließlich maskiert oder pseudonymisiert sowie mit aggregierten Daten).
Die Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung ist zur Erfüllung des Kaufvertrages mit uns als Händler und Ihnen als Karteninhaber/Nutzer erforderlich (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO. Im Übrigen erfolgt die Datenverarbeitung auf Basis berechtigter Interessen der PAYONE oder ihrer Vertragspartner (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO). Die berechtigten Interessen liegen insbesondere in der Vermeidung von Zahlungsausfällen (Schutz vor wirtschaftlichem Risiko), der Vereinfachung von Zahlungsprozessen und Kostenoptimierung im beiderseitigen Interesse.
Der Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses können Sie jederzeit widersprechen. Näheres dazu finden Sie unter „Ihre Rechte als betroffene Person“ in dieser Datenschutzerklärung.
Payone speichert und verarbeitet stets nur diejenigen personenbezogenen Daten, die für die Durchführung der jeweiligen Leistung erforderlich sind. Bei der Zahlungsabwicklung werden – je nach Zahlverfahren – insbesondere die IBAN, Kartennummer, Prüfziffer sowie die übrigen Transaktionsdaten (z. B. Datum/Uhrzeit der Transaktion, Zahlbetrag) verarbeitet. Die Betrugsprävention erfolgt daneben ebenfalls vorrangig auf Basis der verarbeiteten Transaktionsdaten. Für das Forderungsmanagement/Inkasso werden z.B. Angaben zum Rechnungs-/Zahlbetrag, zur Fälligkeit und zum Rechnungsempfänger verarbeitet.
Eine Bonitätsprüfung erfolgt nur, wenn wir in Vorleistung treten (z. B. Kauf auf Rechnung) und z. B. anhand Ihrer Namens-, Adress-, Konto- und Kartendaten, die zu diesem Zwecke an die beauftragten Auskunftein übermittelt werden. Payone nimmt dabei selbst keine Profilbil-dung/Profiling/Scoring vor. Dies erfolgt durch Auskunfteien, die Auskünfte und Bonitätsinformationen (sog. Wahrscheinlichkeits- oder Scoringwerte) auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung Ihrer Daten ermitteln. Payone spricht auf deren Basis eine Empfehlung über angebotene Zahlarten aus. Zu diesen Auskunfteien gehören: infoscore Consumer Data GmbH (ICD), Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden; Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss; SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden. Wir erhalten nur eine Mitteilung über die zusammengefassten Ergebnisse der Bonitätsprüfung ohne nähere Angaben. Ohne Bereitstellung Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer Anschrift und Ihres Geburtsdatums kann eine Bonitätsprüfung nicht durchgeführt werden. In diesem Fall können wir Ihnen die Zahlungsmethode „Rechnung“ leider nicht anbieten.
Zu den genannten Auskunfteien erhalten Sie die erforderlichen Informationen zum Datenschutz (Art. 14 DSGVO) wie folgt:
- Zur Tätigkeit der infoscore Consumer Data GmbH (ICD) unter: https://finance.arvato.com/icdinfoblatt.
- Zur Tätigkeit der Creditreform Boniversum GmbH unter: https://www.boniversum.de/eu-dsgvo/informationen-nach-eu-dsgvo-fuer-verbraucher/.
- Zur Tätigkeit der SCHUFA Holding AG unter: https://www.schufa.de/global/datenschutz-dsgvo/.
Für die Rechnungserstellung verarbeitet Payone z. B. Angaben zum Rechnungsempfänger, zur Bankverbindung und zum Zahlbetrag benötigt. Bei der Abonnement-Abwicklung sind neben Angaben zum Rechnungsempfänger und Zahlbetrag auch die Vertragslaufzeit und vereinbarten Abrechnungszyklen erforderlich. Das aggregierte Micromanagement erfordert die Verarbeitung von Daten z.B. zum Abrechnungszeitraum, zur Anzahl der Transaktionen, zum Rechnungsempfänger und zur Bankverbindung/Kartennummer.
Payone leitet Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung von vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen – abhängig von der erbrachten Leistung – an folgende Empfänger weiter:
- Banken, Card Schemes (u.a. VISA, MasterCard), Zahlungsanbieter (z.B. Alipay).
- Im Online-Bereich: Web-Crawling-Dienstleister, Hosting-Dienstleister, Rechenzentrums-Betreiber, Tracking-Dienstleister.
- E-Commerce-Dienstleister (Anbieter von Bezahllösungen für Onlineshops).
- Value Added Services Anbieter (z. B. Receipt Hero für digitale Kassenbelege).
- Abrechnungsstellen, Dienstleister für Clearing und Settlement.
- Sonstige Dienstleister: u.a. Auskunfteiunternehmen bei der Bonitätsprüfung, Dienstleister zur Absicherung des Lastschriftverfahrens und des Rechnungskaufs, Inkasso-Dienstleister, Print-Service-Dienstleister bei der Rechnungserstellung.
- Konzerngesellschaften (verbundene Unternehmen der DSV- und Worldline-Gruppe).
- Behörden (insb. Ermittlungsbehörden wie Polizei und Staatsanwaltschaft) im Falle von berechtigten Auskunftsanfragen.
Unter bestimmten Umständen kann es sein, dass Payone Ihre Daten an Empfänger in sog. Drittländern außerhalb der EU und des EWR übermittelt. Dies passiert nur, wenn es für die Erfüllung von vertraglichen Pflichten oder zur Wahrung von berechtigten Interessen erforderlich ist oder es sonst gesetzlich vorgeschrieben ist. Zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus in den Drittländern bestehen entweder ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder angemessene und geeignete Garantien in Form von EU-Standarddatenschutzklauseln oder es besteht eine gesetzliche Ausnahme (Art. 49 DSGVO), die eine Datenübermittlung auch ohne Vorhandensein eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien rechtfertigt. Personenbezogene Daten werden – je nach erbrachter Leistung – u.a. in folgende Drittländer übermittelt:
- China, Japan (Sitz von Card Schemes, Zahlungsanbietern);
- USA (Sitz von Card Schemes, Tracking-Dienstleister, Abrechnungsstellen, Dienstleister für Clearing und Settlement, IT-Dienstleister).
Die Datenübermittlung an diese Empfänger in Drittländern unternimmt Payone zu folgenden Zwecken:
- Abwicklung des Zahlungsverkehrs;
- Bereitstellung von Unternehmens-IT;
- Websiteanalyse und Marketingtools auf Websites, Social Media.
Mehr Informationen zum Datenschutz bei Payone erhalten Sie hier:
https://www.payone.com/DE-de/agb (s. dort das Dokument „Information zur Datenverarbeitung durch die PAYONE GmbH für Endkunden (Karteninhaber/Nutzer) gemäß Art. 14 DSGVO“)
sowie https://www.payone.com/DE-de/datenschutz und https://www.payone.com/DE-de/datenschutzeinstellungen und https://www.payone.com/DE-de/dsgvo-haendler (s. dort Dokument „Datenschutz-Informationen zu kartengestützten Zahlungen gemäß Art. 13, 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) – Print Version“).
Sofortüberweisung – Klarna
Bei Auswahl der Zahlungsart „sofort bezahlen“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden (im Folgenden „Klarna“), dem wir Ihre Bestelldaten weitergeben.
Klarna ist eine lizenzierte Bank mit deutscher Niederlassung und steht unter der aufsichtsrechtlichen Kontrolle der schwedischen Bankenaufsicht (Finansinspektionen).
Wählen Sie während des Bestellvorgangs in unserem Online-Shop diesen Anbieter als Zahlungsmöglichkeit aus, werden über eine gesicherte https-Verbindung automatisiert Daten an Klarna übermittelt. Mit der Auswahl dieser Zahlungsoption willigen Sie in die zur Zahlungsabwicklung erforderliche Übermittlung Ihrer Zahlungsdaten ein.
Dabei werden Daten wie Ihr Name, Anschrift, Rechnungsbetrag und Währung sowie die Transaktions- oder Bestellnummer übertragen, um die Zahlung durchführen zu können.
Die Übermittlung der Daten bezweckt die Zahlungsabwicklung und die Betrugsprävention.
Die Übermittlung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO) und soweit darüber hinaus personenbezogene Daten übermittelt werden, aufgrund unserer berechtigten Interessen an einer sicheren Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO). Dies dient auch zur Wahrung Ihrer Interessen an einer ordnungsgemäßen Kaufabwicklung.
Klarna behält sich für einige Klarna-Dienste die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor, um die Kreditwürdigkeit des Klarna-Kunden zu überprüfen. Hierfür werden Ihre Zahlungsdaten gegebenenfalls gemäß Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO auf Basis des berechtigten Interesses von Klarna an der Feststellung Ihrer Zahlungsfähigkeit an Auskunfteien weitergegeben. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet Klarna zum Zwecke der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsmethode. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem, aber nicht ausschließlich, Anschriftendaten ein. Weitere datenschutzrechtliche Informationen, unter anderem zu den verwendeten Auskunfteien, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Klarna und den Klarna-Hinweisen zur Nutzung der persönlichen Daten durch Auskunfteien in Deutschland: https://www.klarna.com/de/datenschutz/ und https://www.klarna.com/de/kundenservice/fuehrt-klarna-bonitaetspruefung-wirkt-sich-das-auf-meine-kreditwuerdigkeit-aus/
Unter der nachstehenden Internetadresse erhalten Sie weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz
Einsatz von Transportunternehmen für den Versand von Waren
Um die von Ihnen bestellten Waren auszuliefern, geben wir die von Ihnen angegebenen Namen und Lieferadresse an den von uns ausgewählten Versandpartner weiter (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO). Welches Transportunternehmen wir für die Lieferung einsetzen, hängt davon ab, ob Sie den Warenkauf direkt über unseren Onlineshop oder über einen Online-Marktplatz getätigt haben.
Warenkauf in unserem Onlineshop
Für Lieferungen über unseren Onlineshop setzen wir DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn) oder DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg) als Transportdienstleister ein.
An den für die jeweilige Lieferung zuständigen Transportdienstleister geben wir zum Zwecke der Zustellung nur den Namen des Empfängers und die Lieferadresse weiter (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO).
Sie haben im Rahmen des Bestellprozesses die Möglichkeit, uns Ihre Einwilligung in die Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an DHL oder DPD zum Zwecke der Abstimmung eines Liefertermins bzw. des Empfangs einer Lieferankündigung und zur Sendungsverfolgung zu erteilen. Haben Sie diese Einwilligung erteilt, so geben wir Ihre E-Mail-Adresse zu den genannten Zwecken an den jeweils zuständigen Transportdienstleister weiter. Ihre einmal erteilte Einwilligung in die Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an den jeweils zuständigen Transportdienstleister zu den vorstehend genannten Zwecken können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber oder gegenüber dem Transportdienstleister per E-Mail oder über das entsprechende Kontaktformular widerrufen. Die von Ihnen erteilte Einwilligungserklärung protokollieren wir elektronisch zum Zwecke der Nachweisbarkeit. Sie können Ihre erteilte Einwilligungserklärung jederzeit online in Ihrem Account einsehen.
Haben Sie uns für die Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse keine Einwilligung erteilt, sind eine vorherige Abstimmung des Liefertermins mit dem jeweils zuständigen Transportdienstleister oder der Erhalt der Lieferankündigung nicht möglich.
Warenkauf über den Online-Marktplatz Amazon
Die Bestellabwicklung erfolgt über den Dienstanbieter „Amazon“ (Amazon EU S.à r.l., 38, avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg) im Rahmen des „Versands durch Amazon“ (= Fulfilment by Amazon). Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Abwicklung der Online-Bestellung an Amazon weitergegeben (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO). Weitergehende Informationen zum Datenschutz bei Amazon finden Sie unter folgendem Link: http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401
Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke (Produktempfehlungen an Bestandskunden/Newsletter-Abonnement)
Produktempfehlungen an Bestandskunden
Wenn Sie bei uns Produkte bestellt haben und hierbei Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, erlauben wir uns im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben, Ihnen Produktempfehlungen für eigene ähnliche Produkte zu übermitteln, wenn wir Sie darauf bei Vertragsabschluss hingewiesen haben und Sie dem nicht widersprochen haben. Diese Art der Ansprache erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Übermittlung der Produktempfehlung per elektronischer Post an Sie als Bestandskunde/Bestandskundin. Wir verfolgen damit unser berechtigtes Interesse an der personalisierten Direktwerbung von Bestandskunden. Die Rechtfertigungsgrundlage dafür ergibt sich nach Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Haben Sie der Nutzung Ihrer Mailadresse zu diesem Zweck anfänglich widersprochen, versenden wir die genannten Informationen nicht per E-Mail an Sie. Sie sind berechtigt, der Nutzung Ihrer E-Mailadresse zu dem vorbezeichneten Werbezweck jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Mitteilung an uns zu widersprechen. Nach Eingang Ihres Widerspruchs wird die Nutzung Ihrer E-Mailadresse zum vorgenannten Werbezweck unverzüglich eingestellt.
Newsletter-Abonnement
Sie können sich auf unseren Seiten im Internet für unserem E-Mail Newsletter anmelden. Unser Newsletter informiert regelmäßig über Neuigkeiten, interessante Angebote, neue Aktionen und Kampagnen. Pflichtangabe für den Erhalt unseres Newsletters ist lediglich Ihre E-Mailadresse. Optional können Sie Ihren Namen angeben, damit wir Sie persönlich ansprechen können. Für das Newsletter-Abonnement verwenden wir das sog. Double-Opt-in Verfahren. Zu diesem Zweck übermitteln wir Ihnen nach der Erteilung der Einwilligung zum Newsletter-Abonnement eine Bestätigungs-E-Mail. In dieser E-Mail bitten wir Sie, den darin enthaltenen Link zu bestätigen, um das Newsletter-Abonnement zu bestätigen. Erst nach dieser (zweiten) Aktivierung erhalten Sie unsere Newsletter.
Einwilligung bei Newsletter-Abonnement
Die mit der Einwilligung zum Newsletter-Abonnement erteilte E-Mail-Adresse sowie ggf. die Angaben zu Ihrem Namen nutzen wir ausschließlich zur Übermittlung von Werbung per elektronischer Post an Sie. Diese Übermittlung von elektronischer Werbung ist aufgrund Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO gerechtfertigt.
Ihre einmal erteilte Einwilligung in den Empfang von Newslettern per E-Mail zum vorstehend genannten Zweck können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber per E-Mail oder über unser Online-Kontaktformular oder den entsprechenden Link im Newsletter widerrufen. Nach einer solchen Abmeldung löschen wir Ihre E-Mailadresse unverzüglich aus unserem Newsletter-Verteiler, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
Die von Ihnen erteilte Einwilligungserklärung protokollieren wir elektronisch zum Zwecke der Nachweisbarkeit. Sie können Ihre erteilte Einwilligungserklärung jederzeit online in Ihrem Account einsehen. Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir zudem Ihre vom Internet Service-Provider (ISP) eingetragene IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit des Newsletter-Abonnements, um einen möglichen Missbrauch Ihrer E-Mail-Adresse zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können.
Haben Sie uns für das Newsletter-Abonnement keine Einwilligung erteilt oder diese widerrufen, erhalten Sie von uns elektronische Post nur im Zusammenhang mit der Abwicklung von Bestellungen, die Sie bei uns getätigt haben.
Dienstleister für den Versand elektronischer Werbung
Für den Versand der vorstehend genannten Produktempfehlungen und der Newsletter per elektronischer Post setzen wir folgenden Dienstleister ein: CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede („CleverReach“). Dieser Dienstleister wird in unserem Auftrag streng nach unseren Weisungen tätig und erhält zu diesem Zweck Kenntnis von Ihrer E-Mail-Adresse und ggf. Ihrem Namen. Diese Daten werden auf den Servern von CleverReach in Deutschland und Irland verarbeitet.
In unserem Auftrag verwendet CleverReach diese Informationen zum Versand und zur statistischen Auswertung der Newsletter. Für die Auswertung beinhalten die versendeten E-Mails sog. Web-Beacons bzw. Trackings-Pixel, die Ein-Pixel-Bilddateien darstellen, die auf unserer Website gespeichert sind. So können wir feststellen, ob Sie eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links Sie ggf. angeklickt haben. Mit Hilfe des sog. Conversion-Trackings können wir zudem analysieren, ob nach Anklicken des Links im Newsletter eine bestimmte, von uns dafür vorab festgelegte zu ermittelnde Aktion (z. B. der Kauf eines Produkts auf unseren Onlineseiten) erfolgt ist. Darüber hinaus erfassen wir weitere technische Informationen, nämlich den Zeitpunkt des Abrufs, die gekürzte IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem. Diese technischen Daten erheben wir ausschließlich pseudonymisiert und verknüpfen diese nicht mir Ihren persönlichen Daten oder Ihrem Kundenaccount. Dadurch schließen wir eine direkte Personenbeziehbarkeit der Daten aus. Diese Daten dienen uns ausschließlich für die statistische Analyse unserer Newsletterkampagnen. Die Ergebnisse dieser Analysen ermöglichen es uns, künftige Newsletterangebote besser an die Interessen unserer Kunden anzupassen. Mit dieser Auswertung verfolgen wir das berechtigte Interesse zur Optimierung und bedarfsgerechten Anpassung unseres Newsletterangebots (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO).
Wenn Sie der Datenanalyse zu statistischen Auswertungszwecken widersprechen möchten, müssen Sie den Newsletterbezug abbestellen.
Wir haben mit CleverReach zu den vorgenannten Zwecken einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, in welchem wir die CleverReach verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei CleverReach erhalten Sie hier: https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/. Die Datenschutzerklärung von CleverReach können Sie hier einsehen: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.
Wir übermitteln Ihr Daten im Rahmen des Newsletterversands nicht in Drittländer oder an Organisationen außerhalb der EU.
Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihren Namen und die erteilte Einwilligung für den Newsletterversand für die Dauer des Newsletter-Abonnements bzw. bis zum Widerruf Ihrer dafür erteilten Einwilligung (z.B. „Abbestellung des Newsletters). Etwaige sonstige im Rahmen des Newsletterversands erhobene Daten werden nach Ablauf von sieben Tagen gelöscht.“).
Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling finden nicht statt.
Cleverreach arbeitet mit Amazon Web Services (AWS) als Unterauftragnehmer zusammen. Dabei werden Daten in Deutschland und Irland verarbeitet. Aus technischen Gründen kann es vorkommen, dass die Infrastruktur von den USA aus gewartet wird. AWS nimmt am Datenschutzrahmen EU-USA teil:
https://www.dataprivacyframework.gov/
AWS bietet für jeden Kunden einen GDPR-Datenverarbeitungszusatz (Data Processing Addendum) an, der die Standarddatenschutzklauseln enthält (Data Processing Addendum).
Einwilligung in das Newsletter-Tracking
Neben dem Versand von Newslettern ist die Auswertung Ihrer Interaktion mit dem Newsletter möglich. Hierbei geht es um die Bewertung von Zustellung, Engagement und Kontaktverlauf. Wir erhalten Einsicht in Öffnungen (einschließlich Zeitpunkten der Öffnung), Klicks (einschließlich Besuche auf unseren Webseiten, aufgerufene Links sowie weitere Webinteraktionen) und Unzustellbarkeitsvorgänge. Folgen Sie einem Link, können wir diesen eindeutig Ihnen zuordnen. In dem von uns genutzten Newsletter-Tool werden die Newsletter- und Kontakt-IDs protokolliert. Dies ermöglicht es uns, Zielgruppenprofile zu erstellen und die Effektivität unserer Newsletter stetig zu verbessern.
Um diese Interaktionen analysieren zu können, wird in jeden Newsletter ein eindeutiger Web-Beacon eingebunden. Web-Beacons sind eine Technik, um die zuvor genannten Analysen unauffällig (für Sie in der Regel unsichtbar) durchzuführen. Unsere Web-Beacons sind kleine digitale Bilddateien, die in den E-Mail-Newsletter eingebettet werden. Sie entsprechen der Größe von wenigen Pixeln und können dieselbe Farbe wie der Hintergrund haben oder transparent sein. Als Empfänger/-in können Sie durch das Laden der Bilder den Web-Beacon aktivieren und damit die Analyse starten.
Diese Technik setzen wir nur ein, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung in das Tracking gegeben haben (Art. 7 DSGVO). Mit dem Newsletter-Abonnement bitten wir Sie gesondert um diese Einwilligung in das Newsletter-Tracking.
Sie haben aber auch die Möglichkeit, das Newsletter-Tracking bis zu einem gewissen Grad zu verhindern: Sie können die E-Mail-Lesesoftware so konfigurieren, dass der Zugriff auf entfernte Bilder vermieden wird. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, die Internetverbindung noch vor dem Lesen des Newsletters zu trennen, nachdem Sie diesen heruntergeladen haben. Dies setzt allerdings voraus, dass Sie auf Ihrem Computer einen E-Mail-Reader verwenden und alle E-Mails vom Server auf den eigenen Computer herunterladen. Die enthaltenen Web-Beacons können dann keine Anfragen an die Hostserver auslösen und das Tracking wird verhindert. Löschen Sie die Nachrichten, werden auch die Web-Beacons gelöscht, wodurch diese keine Aktivitäten entfalten können. Es ist auch möglich, Web-Beacons auf Serverebene ganz herauszufiltern.
Wir haben die Datenverarbeitung in dem von uns genutzten Newsletter-Tool so eingestellt, dass das Tracking der Newsletter-Interaktion auf ein Minimum beschränkt wird. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung beim Einsatz von CleverReach finden Sie hier: https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.
Gutscheinangebote von Sovendus
Nach Abschluss eines Bestellvorgangs in unserem Shop haben Sie die Möglichkeit, Gutscheinangebote der Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Straße 6, 76135 Karlsruhe (Sovendus) in Anspruch zu nehmen. Es handelt sich dabei um einen Gutschein mit einem bestimmten Wert, den Sie für den Einkauf bei einem anderen Handelsunternehmen einsetzen können, das am Partnerprogramm der Sovendus Plattform teilnimmt.
Auf unserer Bestellbestätigungsseite sehen Sie dazu zunächst nur einen Hinweis auf dieses Gutschein-Angebot. Wir bitten Sie bei Interesse an dem aufgezeigten Gutscheinangebot, uns Ihre Einwilligung zu erteilen, damit wir Ihre Daten an Sovendus übermitteln dürfen und Sie auf der Sovendus Plattform den erworbenen Gutschein entsprechend einsetzen können.
Erst, wenn Sie diese Einwilligung erteilen, übermitteln wir an Sovendus folgende Daten:
- Ihre IP-Adresse;
- den Hashwert Ihrer E-Mail-Adresse (pseudonymisiert und verschlüsselt);
- Bestellnummer (pseudonymisiert);
- Bestellwert mit Währung (pseudonymisiert);
- Session-ID;
- Couponcode;
- Zeitstempel.
Im nächsten Schritt sehen Sie eine Auswahl an Einsatzmöglichkeiten für den erworbenen Gutschein. In diesem Moment verlassen Sie unsere Seiten und sind auf der Sovendus Plattform. Zu diesem Zeitpunkt werden an Sovendus zusätzlich Ihre
- Anrede
- Name
- E-Mail-Adresse
- Postleitzahl
verschlüsselt übermittelt, um den Einsatz des Gutscheins vorzubereiten.
Sovendus speichert diese Daten jedoch erst, wenn Sie sich für ein konkretes Angebot zum Einsatz des Gutscheins entscheiden und auf das angezeigte Banner des Handelspartners klicken. Diese Übermittlung Ihrer Daten an Sovendus ist aufgrund Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO gerechtfertigt. Ihre einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber widerrufen. Bis zum Widerruf bleibt die Datenverarbeitung zulässig. Erteilen Sie uns Ihre Einwilligung nicht, können Sie über uns keinen Gutschein erwerben oder einlösen.
In Bezug auf diese Datenverarbeitung haben wir mit Sovendus einen Vertrag zwischen gemeinsam Verantwortlichen (Art 26 DSGVO) abgeschlossen. Darin haben wir uns verpflichtet Ihnen die vorliegende Information zu erteilen. Weitere Auskünfte über die Verarbeitung Ihrer Daten bei der Einlösung des Gutscheins erhalten Sie bei Sovendus unter:
https://www.sovendus.com/at/datenschutz/
Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung ein. Ein Profiling findet nur in den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Fällen statt, wenn Sie uns dazu Ihre Einwilligung erteilt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Der Widerruf ist formlos möglich, z. B. per E-Mail an mail@domain.de. Darüber hinaus findet kein Profiling statt.
Hinweise zum Einsatz von Cookies und Tools
Was sind Cookies?
Um den Besuch unseres Online-Angebots attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Diese Textdateien dienen der zeitlich beschränkten Archivierung von Informationen. Ihr Browser speichert die Cookies in Form einer lesbaren Textdatei, sobald Sie unsere Seiten besuchen. Wenn Sie bei uns registriert sind, helfen uns die Cookies dabei, Ihr Endgerät (Computer, Tablet oder Smartphone) zu erkennen, wenn Sie das nächste Mal unser Online-Angebot besuchen. Bestimmte Cookies könnten personenbezogene Daten enthalten.
Welche Cookies setzen wir ein?
Der Art nach teilen wir die von uns eingesetzten Cookies in folgende Klassen ein: notwendige Cookies, Funktion, Analyse & Statistik und Werbung & Marketing. Notwendige Cookies ermöglichen es Ihnen, unser Online-Angebot zu nutzen (sog. Sitzungs- oder Session-Cookies). Wird dieser Cookie ausgeschaltet, ist der Aufruf unserer Seiten nicht möglich. Über den Authentifizierungs-Cookie erhalten Sie Zugang zum Log-In-Bereich. Ohne diesen Cookie sind weder die Registrierung noch der Zugang zum Log-In-Bereich möglich. Diese Sitzungs-Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs- oder Session-Cookies).
Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es uns oder unseren Partnerunternehmen (Cookies von Drittanbietern), Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (sog. persistente Cookies). Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Wir setzen zu Werbezwecken einen sog. Retargeting-Cookie ein. Damit können wir Ihnen für Sie interessante Werbeangebote auch außerhalb unserer Angebote im Internet anzeigen lassen. Nähere Angaben finden Sie in der nachfolgenden Übersicht zu den eingesetzten Cookies.
Zu welchen Zwecken und nach welchen Rechtsgrundlagen setzen wir Cookies ein?
Die meisten von uns verwendeten Cookies speichern keine Informationen, die Sie als Person identifizieren oder identifizierbar machen. Vielmehr erhalten wir durch diese Cookies allgemeine und anonymisierte Informationen zu den Besuchern unserer Online-Angebote, den aufgerufenen Angeboten, den verwendeten Browsern und Betriebssystemen und aus welchen Städten unsere Besucher kommen. Dabei erfassen wir die IP-Adresse nur in gekürzter Form und zwar so, dass eine individuelle Erkennung und Zuordnung nicht möglich ist.
Teilweise dienen die Cookies dazu, durch Speicherung von Einstellungen den Bestellprozess zu vereinfachen (z. B. Merken des Inhalts eines virtuellen Warenkorbs für einen späteren Besuch auf der Website). Sofern durch einzelne von uns genutzte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung nach Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO zur Durchführung des Vertrages mit Ihnen.
Soweit wir Daten mit Cookies erheben, geschieht dies zum einen, um Erkenntnisse für die Optimierung der Funktionalitäten und Inhalte unseres Online-Angebots zu gewinnen. Mit solchen funktionalen Cookies verfolgen wir ein berechtigtes Interesse (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO), weil wir dadurch unser Angebot technisch bedarfsgerecht anpassen können und für Sie der Aufruf unserer Seiten einfacher wird. Zum anderen nutzen wir Cookies, um zu messen, wie erfolgreich unsere Online-Werbemaßnahmen sind. Anhand von statistischen Daten können wir zudem Störungen erkennen und die Berechnung der Werbemittelkosten an uns nachvollziehen. Diese Verarbeitung nehmen wir nur vor, wenn Sie uns dafür Ihre Einwilligung in den Einsatz dieser Cookies für Analyse & Statistik oder für Werbung & Marketing erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO). Ihre einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bis zum Widerruf bleibt die Datenverarbeitung zulässig.
Klicken Sie hier um Ihre Cookie Einstellungen einzusehen und zu ändern.
Wie können Sie Cookies abschalten?
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen können. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Diese ist in dem Hilfemenü jedes Browsers beschrieben, welches Ihnen erläutert, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können. Diese finden Sie für die jeweiligen Browser unter den folgenden Links. Bei einigen dieser Links müssen Sie zunächst Ihre Browserversion auswählen, um die konkreten Hinweise zur Änderung Ihrer Cookie-Einstellungen angezeigt zu bekommen
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/windows/l%C3%B6schen-und-verwalten-von-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d (wenn Sie noch den Internet Explorer nutzen, empfehlen wir auf einen aktuellen Browser zu wechseln)
- Edge: https://support.microsoft.com/de-de/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
- Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/verbesserter-schutz-blockiert-tracker-und-skripte
- Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
- Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/16.1/mac (über „Version wählen“ können Sie Informationen für Ihre Betriebssystem-Version abfragen)
- Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies
Alternativ können Sie sich bei der Digital Advertising Alliance unter der Internetadresse www.aboutads.info über das Setzen von Cookies informieren und Einstellungen hierzu vornehmen.
Setzen wir Cookies von Drittanbietern ein?
Wir arbeiten teilweise mit Werbepartnern zusammen, die uns helfen, unser Internetangebot für Sie interessanter zu gestalten. Zu diesem Zweck werden bei Ihrem Besuch unserer Online-Angebote gegebenenfalls auch Cookies von Partnerunternehmen auf Ihrem Endgerät gespeichert (Cookies von Drittanbietern). Die Angaben über den Einsatz derartiger Cookies und den Umfang der damit jeweils erhobenen Daten finden Sie nachfolgend genauer erläutert. Einige Cookies oder Tools setzen wir ein, weil sie erforderlich sind, damit wir Ihnen unser Online-Angebot bereitstellen können. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist in diesem Fall der mit Ihnen abgeschlossene Nutzungsvertrag (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO) oder unser berechtigtes Interesse, soweit keine entgegenstehenden Interessen erkennbar sind und auch kein Widerspruch vorliegt (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO). Alle anderen Cookies setzen wir ausschließlich aufgrund Ihrer erteilten Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO).
Die von uns eingesetzten Cookies von dritten Anbietern führen zum Teil zu einer Datenverarbeitung in den USA. Auch in diesem Fall setzen wir die Cookies nur mit Ihrer Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO). Die von uns eingesetzten Cookies von dritten Anbietern führen zum Teil zu einer Datenverarbeitung in den USA. Auch in diesem Fall setzen wir die Cookies nur mit Ihrer Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO). Der Einsatz dieser Anbieter aus den USA ist aufgrund des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission zulässig (Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795 der Kommission vom 10.7.2023 gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Angemessenheit des Schutzniveaus für personenbezogene Daten nach dem Datenschutzrahmen EU-USA (bekanntgegeben unter Aktenzeichen C(2023) 4745)). Diese Anbieter nehmen am EU-USA Datenschutzrahmen (sog. EU-U.S. Data Privacy Framework – DPF) teil. Das Abkommen haben die EU und die USA für die Übermittlung von personenbezogenen Daten aus der EU und dem EWR an Organisationen in den USA abgeschlossen. Soweit diese US-Organisationen am DPF teilnehmen, gilt das Schutzniveau in den USA als angemessen. Nähere Informationen zur Teilnahme am EU-USA Datenschutzrahmen finden Sie auf der Website, die das US-Handelsministeriums (U.S. Department of Commerce) zur Durchführung des Abkommens eingerichtet hat: www.dataprivacyframework.gov.
Übersicht zu eingesetzten Cookies
Eine tabellarische Aufstellung der Cookies finden Sie unter LINK.
Webanalysedienste
Google Analytics
Wir setzen in unserem Online-Angebot nach erteilter Einwilligung den Webanalysedienst Google Analytics ein. Dieser Dienst ist in der EU, im EWR und der Schweiz ein Angebot der Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4. Irland, in den USA der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Nutzung unseres Online-Angebots ermöglichen.
Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung unseres Online-Angebots (einschließlich Ihrer gekürzten IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wertet auf diese Weise Ihre Nutzung unseres Online-Angebots aus, um für uns statistische Berichte über die Aktivitäten in unserem Online-Angebot zu erstellen und um weitere mit der Nutzung verbundene Dienstleistungen an uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Wir verwenden Google Analytics in unserem Online-Angebot ausschließlich mit der Erweiterung um die Funktion „anonymize IP“ zum Zwecke der Webanalyse ein. Diese Einstellung stellt sicher, dass Google Anlaytics den letzten Teil Ihrer IP-Adresse löscht. Durch diese Anonymisierung Ihrer IP-Adresse ist eine direkte Personenbeziehbarkeit ausgeschlossen. Durch die Erweiterung wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und erst dort gekürzt. Damit kommen auch wir nicht in den Besitz von Daten, die für uns Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.
Bei Google Analytics verwenden wir zudem die Funktionen Universal Analytics. Universal Analytics erlaubt es uns, die Aktivitäten auf unseren Online-Angeboten geräteübergreifend zu analysieren (z. B. bei Zugriffen mittels Notebook und später über ein Tablet). Ihnen als Nutzer/Nutzerin wird schon bei der Anmeldung auf unseren Seiten eine pseudonyme User-ID zugewiesen. Darüber erkennt das System Ihre User-ID, wenn Sie unsere Seite mit einem anderen Gerät besuchen. Wir ordnen der pseudonymen User-ID jedoch keine Namen zu. Auch übermitteln wir an Google keine personenbezogenen Daten. Die Maßnahmen zum Datenschutz wie z. B. das IP-Masking oder das Browser-Add-on werden durch die Funktion Universal Analytics nicht eingeschränkt.
Sie können die Installation des Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung unseres Online-Angebots bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=de
Damit wird die Erfassung durch Google Analytics innerhalb unseres Online-Angebots zukünftig verhindert. Dieses Opt-Out-Cookie funktioniert nur in diesem Browser und nur für diese Domain.
Haben Sie eine der vorstehenden Deaktivierungen vorgenommen, stehen Ihnen möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website in vollem Umfang für eine Nutzung zur Verfügung.
Google nimmt am Datenschutzrahmen EU-USA teil: https://www.dataprivacyframework.gov
Wir haben mit Google einen Vertrag nach den Standarddatenschutzklauseln der EU abgeschlossen.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Google Consent Mode (Google-Einwilligungsmodus von Google)
Wir setzen den Einwilligungsmodus (Consent Mode) von Google ein. Hierbei handelt es sich um einen Dienst, der in der EU, im EWR und der Schweiz ein Angebot der Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland ist. In den USA wird dieser Dienst von der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA angeboten (zusammen „Google“).
Der Google-Einwilligungsmodus führt zwei neue Tag-Einstellungen ein, nämlich: Tags, die die Datenübertragung an Google veranlassen, wenn eine Einwilligung in Werbe- oder Analyse-Cookies erteilt wurde, und Tags, die Cookies verhindern, wenn eine Einwilligung verweigert wurde. Haben Sie eine Einwilligung auf einer Website einmal erteilt, verwaltet Google über den Einwilligungsmodus übergreifend Cookies von Google-Diensten für Werbe- und Analysezwecke für alle angeschlossenen Werbetreibenden, die das globale Website-Tag oder den Google Tag Manager verwenden. Der Einwilligungsmodus ist in folgenden Google-Diensten verfügbar: Google Tag Manager, Google Analytics, der Google Marketing Plattform und Google Ads.
Der Google-Einwilligungsmodus bezweckt, dass zwischen diesem Modus und unserem Cookie-Consent-Banner eine technische Interaktion stattfindet, um die Einwilligung der Besucherinnen und Besucher unseres Angebots einzuholen. Wir setzen den einfachen Einwilligungsmodus von Google ein. Erteilen Sie über unserem Cookie-Consent-Banner für die dort genannten Google-Dienste Ihre Einwilligung, werden Google-Tags geladen. Erst aufgrund Ihrer Einwilligung werden Daten an Google übermittelt. Über die Google-Tags wird der Einwilligungsstatus als „Standardstatus“ oder als „aktualisierter Status“ an Google übermittelt. Dieser Status wird auf allen Internetseiten beibehalten, die Sie nach dem Besuch unseres Angebots ansteuern oder aufrufen. Aufgrund der einmal erteilten Einwilligung passt Google das Verhalten der eigenen Tools dynamisch an (z. B. Analytics-, Google Ads- und Drittanbieter-Tags).
Erteilen Sie keine Einwilligung in die Google-Dienste, sind die Google-Tags blockiert und es werden keine Daten an Google übermittelt, auch nicht der Status der Einwilligung. Stattdessen werden der Einwilligungsstatus und die Nutzeraktivität mithilfe von Tags durch den Versand von Pings ohne Cookies an den Google-Server geschickt. In Google-Produkten werden Pings verwendet, um Messwerte in genutzten Analysetools zu modellieren und dadurch Lücken bei der Datenerhebung zu schließen. Über Pings werden andere Webseiten zum Einwilligungsstatus angefragt, die Sie besucht haben und auf denen der Google-Einwilligungsmodus eingesetzt wird. Haben Sie im Cookie-Consent-Banner auf einer dieser Webseiten eine Einwilligung erteilt, ändert sich der Einwilligungsstatus für Sie auch für unsere Webseite von „abgelehnt“ in „gewährt“. Auch können Pings mit Infos zu einer Conversion (Informationen zu Käufen) übermittelt werden. Google erfasst dabei folgende Daten:
- Funktionsbezogene Informationen (Zeitstempel, User-Agent (nur Web – Besuch unserer Webseite), Referrer-URL (Webseiten von denen aus auf unser Angebot gesurft wurde).
- Zusammengefasste (aggregierte), nicht personenbezogene Daten: Hinweise auf Informationen zu einem Anzeigenklick in der URL einer besuchten Webseite.
- Boolesche Information zum Einwilligungsstatus (mathematische algebraische Struktur, die die Eigenschaften der logischen Operatoren UND, ODER, NICHT verallgemeinert).
- Zufällige Zahl, die bei jedem Seitenaufbau generiert wird.
- Informationen zur vom Websiteinhaber verwendeten Plattform zur Einwilligungsverwaltung.
- IP-Adressen werden zum Ableiten des IP-Landes verwendet. Sie werden jedoch von Google Ads- und Floodlight-Systemen nicht protokolliert, sondern sofort nach der Erfassung gelöscht. In Google Analytics werden IP-Adressen im Rahmen der normalen Internetkommunikation erfasst, können hier aber maskiert werden (https://support.google.com/analytics/answer/2763052).
Den Google-Einwilligungsmodus setzten wir zum Zwecke der Überprüfung und Optimierung der von uns genutzten Google-Anzeigensysteme ein. Dabei geht es darum, Kaufprozesse bestimmten Werbekampagnen zuzuordnen, um den Erfolg der Werbekampagnen zu messen. Soweit diese Zuordnung personenbezogen erfolgt, indem z. B. die von Ihnen getätigten Käufe bestimmten Werbekampagnen zugeordnet werden, ist die Rechtsgrundlage dafür die von Ihnen ausdrücklich erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO). Die Einwilligung erfolgt über den Cookie-Consent-Banner und ist freiwillig. Die erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dabei bleibt die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung unberührt. Für den Widerruf reicht eine einfache, formlose Erklärung an uns widerruf@domain.de.
Erteilen Sie Ihre Einwilligung nicht, erfolgt die Zuordnung von Kaufprozessen zu bestimmten Werbekampagnen ohne Nutzung personenbezogener Daten. In diesem Fall messen wir für den Erfolg unserer Werbekampagne ohne Cookies oder Kennungen, anhand von Schätzungen und aggregierten Daten zum Kaufprozess (z. B. welche Produkte wurden in welcher Stückzahl in welchem Postleitzahlenbereich nach einer bestimmten Werbekampagne gekauft). Mit diesen Daten können wir z. B. unsere Landing Pages, Werbetexte oder Werbebudgets optimieren, um unsere Kampagnen zu fördern. Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse daran, Kaufprozesse bestimmten Werbekampagnen zuzuordnen (sog. Conversion-Modellierung) und so den Erfolg unserer Werbekampagnen messen zu können, um unser Angebot stetig zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO). Wir gehen davon aus, dass Ihr Interesse nicht entgegensteht, weil dabei keine personenbezogenen oder personenbeziehbaren Daten erfasst werden. Einer solchen Verwendung Ihrer Kaufdaten zum Zwecke der vorgenannten statistischen Analyse können Sie jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen.
Es lässt sich nicht ausschließen, dass die vorgenannten Daten in die USA an die Google LLC übermittelt werden. Google nimmt am Datenschutzrahmen EU-USA teil: https://www.dataprivacyframework.gov. Wir haben mit Google einen Vertrag nach den Standarddatenschutzklauseln der EU abgeschlossen.
Weitere Informationen zum Datenschutz beim Google-Einwilligungsmodus finden Sie hier: https://support.google.com/google-ads/answer/10031513
Retargeting / Remarketing / Empfehlungswerbung
Facebook Custom Audience Pixel
Wir setzen den Besucheraktions-Pixel von Facebook ein (sog. Custom Audience Pixel), einem Dienst der in der EU, im EWR und der Schweiz von Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland erbracht wird, sowie in den USA von Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025. „Custom Audiences“ meint das Anlegen einer „benutzerdefinierten Zielgruppe“. Dabei handelt es sich um ein Stück Javascript Code. Javascript ist eine Skriptsprache, die dazu dient, in Webbrowsern, Apps oder sonstigen Anwendungen die Benutzerinteraktionen auszuwerten. Der Einsatz dieses Pixels auf unseren Seiten ermöglicht uns, Besucher*innen zu markieren, segmentieren und über Anzeigen gezielt anzusprechen. Damit können wir den Erfolg von Werbekampagnen messen und nachvollziehen, welche Person eine Anzeige geklickt und daraufhin einen Kauf getätigt hat. Sobald dieser Pixel geladen wird, übermittelt es zunächst allgemeine, anonymisierte Daten über das Nutzerverhalten, die aufgerufenen Internetseiten (URL) und das etwaig vorhandene Facebook-Cookie an Facebook. Das Tracking erfolgt per Cookie, nicht über den Pixel.
Facebook gleicht diese Daten mit den auf Facebook registrierten Nutzern ab. Sofern Sie also bei Facebook registriert sind, wird Facebook diese Daten Ihrem Facebook-Nutzerprofil zuordnen. Diese Datenverarbeitung kann auf Servern in den USA stattfinden. Wir haben auf diese Datenverarbeitung bei Facebook keinen Einfluss. Das Facebook-Pixel erhebt folgende Daten:
Eingabe im Browser (alles, was im Webprotokoll, den sog. HTTP-Headern vorhanden ist), nämlich IP-Adressen, Informationen über den Webbrowser, den Ort der Seite, das Dokument, den Übermittler und den Nutzer/die Nutzerin.
Pixelspezifische Daten, nämlich die Pixel-ID und den Facebook-Cookie.
Schaltflächen-Klick-Daten, nämlich alle Schaltflächen, auf die Sie als Besucher*in der Website geklickt haben, die Bezeichnungen dieser Schaltflächen und alle Seiten, die als Ergebnis der Schaltflächen-Klicks besucht wurden.
Daten zum Messen des Erfolgs einer Werbekampagne, nämlich Klick auf Anzeigen (sog. Conversion-Rate), Seitentyp, Kauf.
Angaben zum Kauf wie E-Mail, Adresse, Menge.
Sie können die Javascript-Funktionen des Retargeting-Pixel über Ihren Webbrowser unterdrücken bzw. deaktivieren. Sie können die onlinebasierte Werbung durch Facebook auch unter folgender Seite selbst einstellen: https://www.facebook.com/ads/settings
Die Nutzung des Pixels erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Mit Facebook haben wir zudem einen Vertrag zwischen gemeinsam Verantwortlichen abgeschlossen (Art. 26 DSGVO). Darin haben wir uns verpflichtet, Sie entsprechend zu belehren.
Facebook überträgt Nutzerdaten nur in Länder, für die ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO vorliegt oder auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO. Die Meta Platforms Inc. nimmt mit allen verbundenen Unternehmen am Datenschutzrahmen EU-USA teil: (https://www.dataprivacyframework.gov/).
Wir haben mit Facebook einen Vertrag für gemeinsam Verantwortliche abgeschlossen (https://de-de.facebook.com/legal/controller_addendum).
Google-Anzeigenmanager (Ad Manager)
Der Google-Anzeigenmanager ist eine Plattform für alle Anzeigenformate. Dieser Dienst wird in der EU, im EWR und der Schweiz betrieben von der Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4. Irland, in den USA der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Der Anzeigenmanager verwendet Cookies um Ihnen für Sie relevante Werbeanzeigen zu präsentieren. Dabei wird Ihrem Browser eine pseudonyme Identifikationsnummer (ID) zugeordnet, um zu überprüfen, welche Anzeigen in Ihrem Browser eingeblendet wurden und welche Anzeigen aufgerufen wurden. Die Cookies enthalten keine personenbezogenen Informationen. Die Verwendung des Anzeigenmanagers ermöglicht Google und seinen Partner-Websites lediglich die Schaltung von Anzeigen auf Basis vorheriger Besuche auf unserem Online-Angebot oder anderen Websites im Internet.
Mit dem Google-Anzeigenmanager können wir Werbeanzeigen interaktiv und dynamisch in verschiedenen Formaten (z. B. Video oder individuell) gestalten. Außerdem können wir unsere Anzeigen verwalten und auswerten. Die Cookies des Anzeigenmanagers ermöglichen es Google, Ihren Browser wiederzuerkennen. Wir erhalten dadurch die Information, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat und zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Wir selbst erheben und verarbeiten in den genannten Werbemaßnahmen keine personenbezogenen Daten. Von Google erhalten wir lediglich statistische Auswertungen zu unseren Kampagnen. Anhand dieser Auswertungen können wir erkennen, welche der eingesetzten Werbemaßnahmen besonders effektiv sind. Weitergehende Daten aus dem Einsatz der Werbemittel erhalten wir nicht, insbesondere können wir die Nutzer nicht anhand dieser Informationen identifizieren.
Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Eine Übertragung der Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung statt. Keinesfalls wird Google ihre Daten mit anderen von Google erfassten Daten zusammenbringen.
Sie können die Datenerfassung durch den Google-Anzeigenmanager wie folgt unterbinden:
- Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Informationen dazu finden Sie hier: https://support.google.com/ads/answer/7395996
- Sie können darüber hinaus die Erfassung und Verarbeitung der Daten durch die Cookies verhindern, indem sie ein Browser-Plugin installieren (https://support.google.com/ads/answer/7395996).
- Alternativ können Sie die Google-Cookies auf der Seite der Digital Advertising Alliance unter dem folgenden Link (http://optout.aboutads.info/?c=2#!/) deaktivieren.
Haben Sie eine der vorstehenden Deaktivierungen vorgenommen, stehen Ihnen möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website in vollem Umfang für eine Nutzung zur Verfügung.
Google nimmt am Datenschutzrahmen EU-USA teil: https://www.dataprivacyframework.gov/
Wir haben mit Google einen Vertrag nach den Standarddatenschutzklauseln der EU abgeschlossen.
Google Tag Manager
Wir setzen in unserem Online-Angebot den Google Tag Manager zum Zwecke einer personalisierten, interessen- und standortbezogenen Online-Werbung ein. Dieser Dienst wird in der EU, im EWR und der Schweiz betrieben von der Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4. Irland, in den USA der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Durch den Google Tag Manager können wir Website-Tags über eine Oberfläche verwalten. Dadurch setzen wir weder Cookies ein, noch erfassen wir personenbezogenen Daten. Der Tag-Manager wurde speziell für Werbetreibende entwickelt und ist ein Container, mit dem Elemente (Tags) von Google und anderen Anbietern markiert und verwaltet werden können. Auf diese Weise können Daten an andere Cookies oder Tools weitergeleitet werden. Tags können z. B. für Conversion-Tracking, Websiteanalysen und andere Zwecke hinzugefügt werden.
Google nimmt am Datenschutzrahmen EU-USA teil: https://www.dataprivacyframework.gov/
Wir haben mit Google einen Vertrag nach den Standarddatenschutzklauseln der EU abgeschlossen.
Nähere Informationen zum Google Tag Manager finden Sie hier: http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html
Weiterführende Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Google finden sich unter: http://www.google.com/policies/technologies/ads/ und http://www.google.de/policies/privacy/
Google Ads Remarketing
Unser Online-Angebot nutzt die Remarketing-Funktionen von Google Ads, hiermit werben wir für unser Online-Angebot in den Google-Suchergebnissen, sowie auf Internetseiten dritter Anbieter. Anbieter ist in der EU, im EWR und der Schweiz betrieben die Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4. Irland, in den USA der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Zu diesem Zweck haben wir ein Pixel (ein Code-Snippet, sog. Remarketing-Tag) in unser Online-Angebot eingebettet, mit dessen Hilfe Google ein Cookie im Browser Ihres Endgeräts setzt. Dieses Cookie ermöglicht uns Ihnen interessenbasierte Werbung anzuzeigen. Dafür wird eine pseudonyme Cookie-ID erzeugt und es werden die Webseiten analysiert, die Sie besucht haben.
Eine darüberhinausgehende Datenverarbeitung findet nur statt, sofern Sie gegenüber Google zugestimmt haben, dass Ihr Internet– und App-Browserverlauf von Google mit ihrem Google-Konto verknüpft wird und Informationen aus ihrem Google-Konto zum Personalisieren von Anzeigen verwendet werden, die sie im Internet betrachten. Informationen zur Einbindung von Nutzereinwilligung finden Sie hier: http://www.google.com/about/company/user-consent-policy.html
Sofern Sie in diesem Fall während des Seitenbesuchs unserer Webseite bei Google eingeloggt sind, verwendet Google Ihre Daten zusammen mit Google Analytics-Daten, um Zielgruppenlisten für geräteübergreifendes Remarketing zu erstellen und zu definieren. Dazu werden Ihre personenbezogenen Daten von Google vorübergehend mit Google Analytics-Daten verknüpft, um Zielgruppen zu bilden. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de und https://support.google.com/google-ads/answer/7664943?hl=de&ref_topic=3122875.
Sie können die Setzung von Cookies für Anzeigenvorgaben dauerhaft deaktivieren, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: https://support.google.com/ads/answer/7395996.
Alternativ können Sie sich bei der Digital Advertising Alliance unter der Internetadresse www.aboutads.info über das Setzen von Cookies informieren und Einstellungen hierzu vornehmen. Schließlich können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
Google nimmt am Datenschutzrahmen EU-USA teil: https://www.dataprivacyframework.gov/
Wir haben mit Google einen Vertrag nach den Standarddatenschutzklauseln der EU abgeschlossen.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Einsatz von Google Ads Conversion-Tracking
Unser Online-Angebot nutzt das Online-Werbeprogramm „Google Ads“ und im Rahmen von Google Ads das Conversion-Tracking. Conversion-Tracking ist ein kostenloses Tool von Google, mit dem Interaktionen oder Transaktionen bezogen auf unsere Werbeanzeigen gemessen werden können. Über das Tool können wir beispielsweise zielgruppengerecht auswerten, ob Nutzer/Nutzerinnen unsere Newsletter abonnieren oder wie oft Klicks auf unsere Anzeigen zu Aktivitäten auf unserem Online-Angebot führen (z. B. Registrierungen). Dabei können wir die Nutzungsaktionen festlegen, die ausgewertet werden sollen (sog. Conversions).
Das Conversion-Tracking funktioniert technisch über den Conversion-Tracking-Code (sog. „Tag“), das auf unserem Online-Angebot eingebunden wird. Die Daten zu Anzeigenklicks werden mit Cookies erfasst.
Das Conversion-Tracking wird als Cookie gesetzt, wenn Sie als Nutzer/Nutzerin auf eine bei Google geschaltete Ads-Anzeige klicken. Dieses Cookie verliert in der Regel nach 30 Tagen seine Gültigkeit und dient der nicht persönlichen (anonymisierten) Identifizierung. Besuchen Sie als Nutzer/Nutzerin bestimmte Seiten unseres Online-Angebots solange das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie ursprünglich auf die Anzeige geklickt haben und von dort zu unserem Online-Angebot weitergeleitet wurden.
Google teilt uns als Ads-Kunden bestimmte (kundenspezifische) Cookies zu. Als Ads-Kunde können wir die Cookies damit nicht über unser Online-Angebot personenbezogen nachverfolgen. Vielmehr erhalten wir von Google statistische Auswertungen zu den Informationen, die Google mithilfe des Conversion-Cookies eingeholt hat. Dabei erfahren wir lediglich die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Ads-Anzeige geklickt haben und zu unserem mit dem Conversion-Tracking-Tag versehenen Online-Angebot weitergeleitet wurden. Diese statistischen Auswertungen enthalten jedoch keine Informationen, mit denen Sie als Nutzer/Nutzerin persönlich identifiziert werden können.
Wenn Sie nicht am Conversion-Tracking teilnehmen oder Cookies für Anzeigenvorgaben dauerhaft deaktivieren möchten, können Sie diese Nutzung in den Nutzereinstellungen Ihres Internet-Browser deaktivieren. Alternativ können Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: http://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de. Ihr Nutzerverhalten wird in diesem Fall nicht von den Conversion-Tracking-Statistiken erfasst. Es kann jedoch sein, dass die Deaktivierung des Conversion Trackigs oder der Cookies für Anzeigenvorgaben zu Einschränkungen bei den Funktionen unseres Olineangebots führen.
Es kann sein, dass Google Ihre Daten beim Einsatz des Conversion-Trackings auf Servern in den USA verarbeitet.
Google nimmt am Datenschutzrahmen EU-USA teil: https://www.dataprivacyframework.gov/
Wir haben mit Google einen Vertrag nach den Standarddatenschutzklauseln der EU abgeschlossen.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Verwendung von Affiliate-Programmen mit AWIN Performance Advertising Netzwerk
Wir nehmen am Kundenempfehlungssystem (sog. Affiliate Advertising Netzwerk) der AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin (nachfolgend „AWIN“) teil. Durch die Teilnahme an diesem Empfehlungsmarketing können wir uns mit Netzwerken verbinden, die unsere Angebote für uns kostengünstig bewerben. Um genau feststellen zu können, welche fremde Website für uns geworben hat, werden die Links der Werbeanzeigen mit einem Code versehen. Der Code enthält eine einzigartige Ziffernfolge, die nur eine pseudonymisierte Datenerfassung ermöglicht. Dokumentiert wird lediglich der Zeitpunkt des Klicks. Beim Klick auf eine Werbeanzeige installiert sich bei Ihnen ein Cookie (sog. Tracking-Domain-Cookie). So können wir erkennen, über welchen Kanal Sie auf unser Angebot aufmerksam geworden sind. Diese Cookies dienen allein dem Zweck einer korrekten Zuordnung des Erfolgs eines Werbemittels und der entsprechenden Abrechnung im Rahmen des AWIN-Netzwerks.
AWIN kann Nutzer/Nutzerinnen nicht identifizieren. AWIN erhebt nur Informationen über das Endgerät, von dem eine Transaktion durchgeführt wird, z. B. das Betriebssystem, den Browser und die aufgerufenen Webseiten. Diese Daten kann AWIN auch an Unternehmen außerhalb der EU/des EWR weitergeben, die zum globalen Netzwerk gehören. Eine Liste dazu findet sich hier: https://www.awin.com/de/uber-uns.
Weitere Informationen zur Datennutzung durch AWIN erhalten Sie in der Datenschutzerklärung des Unternehmens: https://www.awin.com/de/datenschutzerklarung#what-data-do-we-collect-from-end-users
Die AWIN-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung eingesetzt. Mit AWIN haben wir zudem einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen (Art. 28 Abs. 3 DSGVO).
Trusted Shops
Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln. Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben. Weitere personenbezogene Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit Sie hierzu eingewilligt haben, sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung.
releva.nz
Wir verwenden die Retargeting-Technologie der releva GmbH, Feilnerstr. 10, 10969 Berlin, E-Mail: support@releva.nz., Datenschutzbeauftragter: email@iitr.de („releva.nz“). Dadurch können wir Sie als Besucher/-in unserer Internetseiten gezielt mit personalisierter, interessenbezogener Werbung ansprechen, wenn Sie sich bereits für unseren Shop und unsere Produkte interessiert haben.
Besuchen Sie unseren Onlineshop, werden Sie durch die releva.nz Retargeting-Pixel markiert. Diese Retargeting-Pixel sind auf bestimmten Seiten unseres Onlineshops als Plugin integriert und setzen beim Besuch einen Browser-Cookie auf Ihr Endgerät. Dieses Plugin sammelt nun und speichert auf der Data-Management-Platform von releva.nz Daten, z. B. welche Kategorien und Produkte Sie sich angeschaut und welche Waren in den Warenkorb gelegt haben. Durch einen Algorithmus unter Einsatz künstlicher Intelligenz erfolgt die Auswertung und Nutzungsklassifizierung u. a. in folgende Kategorien: Woher – also von welcher Quelle – kam der/die Webshop-Besucher/in? Welche Kategorien und Produkte wurden angeschaut? Wie lange? An welchen Produktkategorien bestand besonderes Interesse? Welche Produkte wurden in den Warenkorb gelegt? Welche Produkte verkaufen sich im Webshop am besten? Welches Cross- und Upselling-Potential hat das angesehene Produkt?
Verlassen Sie unseren Onlineshop ohne etwas zu kaufen, sorgt das releva.nz-Plugin dafür, dass Ihnen personalisierte, produktbezogene Bannerwerbung auf anderen Seiten angezeigt wird, die Sie im Internet besuchen. Dies geschieht auf Basis der gewonnen Erkenntnisse durch Ihren Besuch unseres Onlineshops. Die Einblendung von Werbebannern erfolgt auf Basis der Cookie-basierten Analyse des früheren Nutzungsverhaltens, wobei aber keine unmittelbar personenbezogenen Daten gespeichert werden. Die Markierung durch das Retargeting-Pixel und das Setzen des Cookies sind also die Voraussetzungen für die zielgerichtete Platzierung von Online-Bannern auf externen Webseiten. Wir erheben auch Informationen zur Werbemittel-Akzeptanz. Mit den zuvor genannten Verarbeitungen verfolgen wir den Zweck, dass Sie auf unser Onlineangebot zurückkehren und Ihren Kauf abschließen und Sie sich durch unsere Bannerwerbung nicht gestört fühlen. Dabei wird ein Cookie auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert, um pseudonymisierte Daten über Ihre Interessen im Rahmen eines pseudonymisierten Nutzerprofils zu erfassen und so die Werbung individuell auf die gespeicherten Informationen anzupassen. Diese Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert werden. Sie bekommen dadurch Werbung (z.B. Online-Banner) auf externen Websites angezeigt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit Ihren Produkt- und Informationsinteressen entspricht.
Die durch das Cookie erzeugten Informationen im pseudonymen Nutzungsprofil werden nicht dazu benutzt, Sie als Besucher unseres Onlineshops persönlich zu identifizieren und die Daten des Nutzungsprofils nicht mit Ihren personenbezogenen Daten zusammenzuführen. Um der Verwendung von Cookies auf Ihrem Computer generell zu widersprechen, können Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass zukünftig keine Cookies mehr auf Ihrem Computer abgelegt werden können bzw. bereits abgelegte Cookies gelöscht werden. Sie können zudem der Setzung von Cookies bzw. der Erstellung eines pseudonymisierten Nutzerprofils dauerhaft widersprechen, indem Sie die Opt-Out-Funktion anklicken, die unter folgendem Link zu finden ist: https://releva.nz/datenschutz/
Alle zuvor beschriebenen Verarbeitungen, insbesondere das Setzen der Pixel und Cookies sowie die Nutzungsklassifizierung , werden nur dann vollzogen, wenn Sie uns dazu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO). Ohne diese Einwilligungserteilung unterbleibt der Einsatz von Retargeting-Technologie während Ihres Seitenbesuchs. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, deaktivieren Sie diesen Dienst bitte in dem auf der Webseite bereitgestellten „Cookie-Consent-Tool“. Der Widerruf lässt die bis dahin erfolgte Datenverarbeitung unberührt. Wir haben zudem Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte getroffen. Der Einsatz der Pixel ist technisch so beschränkt, dass nur bestimmte Daten erhoben werden und diese nicht mit Ihrem Nutzeraccount in unserem Onlineshop zusammengeführt werden. Bezogen auf die Datensammlung durch das Pixel und die Nutzungsklassifizierung haben Sie das Recht auf Einwirken einer natürlichen Person unsererseits, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung. Wenden Sie sich hierzu gerne jederzeit an datenschutz@wildborn.com.
Nach unserer Kenntnis übermittelt releva.nz Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und auch nicht außerhalb der EU oder des EWR. Weitergehende Informationen zum Datenschutz bei releva.nz finden Sie unter: https://releva.nz/datenschutz/ und https://help.releva.nz/de/datenschutz.
Bewertungen in unserem Onlineshop über ShopVote
Unser Onlineshop nutzt das unabhängige Bewertungssystem vom ShopVote, einer Plattform, die betrieben wird vom Dienstleister für das Einholen und Erfassen von Bewertungen Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 München, Mail: service@shopvote.de („ShopVote“). Wir haben mit diesem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, weil wir Module der angebotenen Software von ShopVote einsetzen.
Wir verwenden die Software von ShopVote, um Sie direkt nach dem Kaufvorgang um Einwilligung in den Erhalt einer Bewertungseinladung zu bitten. Erteilen Sie diese, erhalten Sie von uns eine höchstpersönliche Bewertungseinladung. Hierfür stellt uns ShopVote einen spezifischen Bewertungslink zum Versand an Sie zur Verfügung. Geben Sie hierüber eine Bewertung ab, müssen Sie sich nicht bei ShopVote registrieren. Aber ShopVote verifiziert zuvor Ihre E-Mail-Adresse. Der Bewertungslink leitet Sie direkt zum ShopVote-Bewertungsformular. Hier können Sie Ihre Meinung über unseren Service oder zum Bestellvorgang abgeben.
Die Bewertung können Sie nur abgeben, wenn Sie den Kaufprozess vollständig durchlaufen haben. Es ist nicht möglich, den Bewertungslink mehrfach zu verwenden oder zu fälschen. Es werden Referenzdaten (Bestellnummer und E-Mail-Adresse) zur jeweiligen Bewertung gespeichert, um die Adressierbarkeit des Bewertungslinks und die Nachvollziehbarkeit der Bestellung sicherzustellen.
Sie können über ShopVote aber auch eine Bewertung unserer Leistungen in Eigeninitiative vornehmen, ohne dass wir Sie dazu eingeladen haben. Dafür können Sie sich bei ShopVote registrieren. ShopVote unterzieht solche eigeninitiativen Bewertungen ebenfalls einer technischen Überprüfung durch Anforderungen eines Kaufbeleges.
Über ShopVote haben wir zudem die Möglichkeit, zuvor verifizierte Bewertungen zu unseren Leistungen und Produkten aus externen Bewertungsquellen zu sammeln und zu importieren.
Bei ShopfVote werden zusammengefasst folgende vier Arten von Bewertungen gesammelt und angezeigt:
- Eigeninitiative Bewertungen, die ohne Bewertungseinladung auf eigene Motivation verfasst werden.
- Bewertungen, die auf eine manuelle Bewertungseinladung durch uns abgegeben werden.
- Bewertungen, die auf eine automatische Bewertungseinladung durch uns abgegeben werden.
- Bewertungen aus externen Bewertungsquellen (z. B. Google, Amazon), die durch einen Import von externen Bewertungsdatensätzen in ShopVote angezeigt werden.
Zweck der vorgenannten Datenverarbeitungen ist die Vermarktung und inhaltliche Darstellung unserer Produkte. Rechtsgrundlage für die Zusendung der automatisierte oder manuellen Bewertungseinladung, Ihrer Bewertungen aufgrund von Eigeninitiative und die Integration von Bewertungen aus externen Bewertungsquellen ist unser berechtigtes Interesse daran, die Bewertungssterne auf unseren Seiten zu integrieren, um unsere Produkte aufmerksamkeitsstark darzustellen, die Reichweite unserer Bewertungen zu erhöhen und Inhalte für unsere Produktseiten zu generieren (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO). Ein entgegenstehendes Interesse unserer Kunden/-innen können wir nicht erkennen, weil Sie nicht widersprochen haben, wir Sie auf die Übermittlung von Werbung bei Registrierung sowie bei jedem Kauf hingewiesen haben und die Produktbewertungen bei der Kaufentscheidung hilfreich sein können. Alle Bewertungen erfolgen zudem freiwillig. Möchten Sie keine Bewertungsaufforderungen von uns erhalten oder haben Sie eine Bewertung abgegeben, steht Ihnen jederzeit das Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO) und Löschung (Art. 17 DSGVO) zu. Für den Widerspruch entstehen Ihnen keine Kosten außer den ohnehin bestehenden Übermittlungskosten nach den Basistarifen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer auf unsere Aufforderung abgegeben Bewertung ist Ihre erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO). In diesem Fall übermitteln wir die Bestellnummer und Ihre E-Mailadresse an ShopVote. Haben Sie keine Einwilligung erteilt, fordern wir Sie nicht weiter zur Abgabe einer Bewertung auf. Ihre einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Für den Widerruf reicht eine E-Mail an .
Wir setzen zudem das Software-AddOn EasyReviews von ShopVote ein. Dies ist ein Tool, das es uns als Online-Händler ermöglicht, auf der Checkout-Seite eines jeden Bestellprozesses ein Fenster zu integrieren, das Sie über Ihre Bereitschaft zur Abgabe einer Shop-Bewertung befragt. Als Java-basiertes Skript, das auf der Bestätigungsseite eingebunden werden kann, übernimmt das Tool innerhalb des Fragefensters die Bestellnummer und Ihre E-Mailadresse aus dem Bestellprozess und bittet Sie zur Abgabe einer Stellungnahme darüber, ob Sie mit dem Erhalt einer nachgelagerten Bewertungsanfrage per E-Mail einverstanden sind.
ShopVote sorgt für eine Manipulationsprävention: Unternehmen haben keine Möglichkeit, die Bewertungsabgabe und die Verarbeitung der Bewertung zu beeinflussen. Alle Bewertungen, unabhängig davon, ob sie positiv, neutral oder negativ sind, werden veröffentlicht, sofern sie nicht gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen.
ShopVote verifiziert Bewertungen und kennzeichnet diese als „verifizierter Kaufvorgang“ in Verbindung mit einem Symbol. Gemeint ist damit, dass ShopVote durch automatisierte und manuelle Maßnahmen sicherstellt, dass einer Bewertung tatsächlich ein echter Kaufvorgang zugrunde liegt. Alle Bewertungen durchlaufen zunächst automatische, technische Maßnahmen und Prüfungen, über die verschiedene Parameter der Bewertung validiert werden. Zudem ist es möglich, dass Bewertungen in einem weiteren Schritt auch manuell von ShopVote-Mitarbeitern geprüft werden. Insbesondere trifft das zu, wenn die von ShopVote eingesetzten automatischen Maßnahmen bei einer Bewertung Merkmale feststellen, die Hinweise auf eine missbräuchliche Benutzung des Bewertungssystems geben. Wird eine Bewertung manuell geprüft, wird sie nicht sofort im Bewertungssystem sichtbar. Die manuelle Prüfung wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen und die Bewertung sichtbar. ShopVote prüft zudem stichprobenweise und bei bestimmten Merkmalen einer Bewertung (z. B. bei Zweifeln an der Echtheit der Bewertung) das Vorhandensein eines Kaufvorgangs durch Anforderung eines Kaufbelegs (mit Namen, Wohnort, Kunden- und Bestellnummer). ShopVote vernichtet alle übermittelten Kaufbelege direkt nach der Bewertungsfreigabe. ShopVote übermittelt keine Daten an Dritte.
ShopVote bewertet auch den Bewertungs-Status eines Unternehmens und erteilt dafür folgende Siegel: „Gold“ (die höchste Auszeichnung für Unternehmen ab 50. Bewertungen und der Gesamtnote „sehr gut“), „Silber“ (mehr als 50 Bewertungen und der Gesamtnote „gut“), „Bronze“ (ab 50 Bewertungen und der Gesamtnote „befriedigend“) und „Blau“ (weniger als 50 Bewertungen).
Zur Anzeige unseres ShopVote-Siegels und den gegebenenfalls gesammelten und/oder aggregierten Bewertungen haben wir in unseren Onlineshop die ShopVote-Grafiken eingebunden.
ShopVote Grafiken sind lediglich statische Grafiken ohne zusätzliche dynamische Funktionen. Beim Aufruf der ShopVote-Grafiken (wie beim Abruf jeder anderen Seite und jeder anderen Grafik auf unseren Webseiten) speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z. B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und die Quelle des Aufrufes (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert (Details siehe Punkt 3. „Datenerfassung beim Besuch unseres Online-Angebots“). Eine Weiterleitung dieser Daten erfolgt nicht. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben und somit gelöscht. Weitere personenbezogene Daten werden durch die ShopVote-Grafiken nicht erfasst oder gespeichert, weder von ShopVote noch von uns.
Die Datenschutzbestimmungen von ShopVote finden Sie hier: https://www.shopvote.de/datenschutz
Einbindung sozialer Medien und anderer Dienste
Wir verweisen in unserem Online-Angebot auf unsere Profile in sozialen Netzwerken. Auf dieses Profil gelangen Sie über unser Online-Angebot nur, wenn Sie Ihre Einwilligung in den Aufruf unseres Profils erteilen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO). Der Einsatz dieser Anbieter aus den USA ist aufgrund des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission zulässig (Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795 der Kommission vom 10.7.2023 gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Angemessenheit des Schutzniveaus für personenbezogene Daten nach dem Datenschutzrahmen EU-USA (bekanntgegeben unter Aktenzeichen C(2023) 4745)). Diese Anbieter nehmen am EU-USA Datenschutzrahmen (sog. EU-U.S. Data Privacy Framework – DPF) teil. Das Abkommen haben die EU und die USA für die Übermittlung von personenbezogenen Daten aus der EU und dem EWR an Organisationen in den USA abgeschlossen. Soweit diese US-Organisationen am DPF teilnehmen, gilt das Schutzniveau in den USA als angemessen. Nähere Informationen zur Teilnahme am EU-USA Datenschutzrahmen finden Sie auf der Website, die das US-Handelsministeriums (U.S. Department of Commerce) zur Durchführung des Abkommens eingerichtet hat: www.dataprivacyframework.gov.
Einbindung von Youtube-Videos
Wir haben in unser Online-Angebot YouTube-Videos eingebunden, sodass auf unseren Seiten direkt YouTube-Videos abgespielt werden können. Hierfür gilt der „erweiterte Datenschutz-Modus“, sodass YouTube erst dann Daten zu Ihrer Person erfasst, wenn Sie einwilligen. Die Übermittlung Ihrer Daten an YouTube erfolgt damit erst mit Erteilung Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO).
YouTube ist eine Dienstleistung, die in der EU, im EWR und der Schweiz angeboten wird von der Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4. Irland, in den USA von der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Wir haben die Youtube-Videos in unsere Seite so eingebunden, dass ein erweiterter Datenschutz-Modus gilt (sog. privacy-enhanced mode). Das Aufrufen einer unserer Seiten, auf denen sich Youtube Videos befinden, sowie das Anklicken dieser Videos, führt insofern noch nicht dazu, dass Ihre Daten an Google übermittelt werden. Bevor es dazu kommt, werden Sie aufgefordert, Ihre Einwilligung dazu zu erteilen. Dafür haben wir eine entsprechende Einwilligungserklärung vorgesehen.
Wenn Sie diese Einwilligung erteilt haben oder ein Video direkt auf YouTube (z. B. in unserem YouTube-Kanal) aufrufen, werden Ihre Daten möglicherweise an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wertet auf diese Weise Ihre Nutzung unseres Videoangebots bei YouTube aus, um anonymisierte Berichte über die Videoabrufe für uns zusammenzustellen und um weitere mit der Videonutzung verbundene Dienstleistungen an uns zu erbringen.
Google nimmt am Datenschutzrahmen EU-USA teil: https://www.dataprivacyframework.gov/
Wir haben mit Google, den von Google angebotenen Vertrag nach den Standarddatenschutzklauseln der EU abgeschlossen. Googles Auftragsverarbeitungsbedingungen finden Sie hier: https://www.youtube.com/t/terms_dataprocessing
Weitere Informationen zum Datenschutz beim Google-Dienst „YouTube“ finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Social Media Auftritte und Verwendung von Social Media Icons auf unseren Seiten
In unserem Online-Angebot nutzen wir keine Social-Plug-ins als aktive Schaltflächen. Wir verweisen lediglich über Icons auf unser Angebot in folgenden sozialen Netzwerken:
- Facebook: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland;
- Instagram: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland;
- YouTube: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
Die Social Media Icons zeigen wir auf unserer Seite nur an. Sie sind als inaktive Icons gestaltet. Zur Wahrung des Datenschutzes setzen wir eine Lösung ein, die an diese Dienste lediglich die Adresse unseres Servers und nicht Ihre IP-Adresse übermittelt, falls Sie ein Social Media Icon durch Anklicken aktiviert haben.
Wenn Sie auf ein solches Social Media Icon auf unserer Seite klicken, wird es mit Ihrer Einwilligung aktiviert und über Ihren Webbrowser in einem gesonderten Tab (Reiterkarte) eine Verbindung zu diesen Drittanbietern hergestellt. Diese Drittanbieter können dadurch den Besuch auf unseren Seiten verfolgen. Sofern Sie Mitglied in einem der sozialen Netzwerke sind, können Sie durch Aktivieren der Schaltfläche den Inhalt unserer Seite mit anderen Mitgliedern aus Ihrem sozialen Netzwerk teilen.
Durch Ihre Teilnahme an sozialen Netzwerken oder durch den Besuch oder den Aufruf unserer Social Media Auftritte können Ihre Daten außerhalb der EU verarbeitet werden. Hierdurch können sich Risiken ergeben, weil so z. B. die Durchsetzung Ihrer Rechte erschwert sein kann.
Mit Aufruf eines sozialen Netzwerks werden in der Regel Cookies zur Erfassung des Nutzerverhaltens auf Ihrem Endgerät gespeichert. Sofern Sie ein Nutzerkonto auf dem jeweiligen Netzwerk haben und dort angemeldet sind, kann Ihr Nutzungsverhalten zu Ihrem Nutzerkonto gespeichert werden. Die sozialen Netzwerke können das Nutzungsverhalten analysieren und für Marktforschungs- und Werbezwecke verwenden. Dies kann dazu führen, dass Ihnen innerhalb und außerhalb der sozialen Netzwerke Werbung angezeigt wird. Wir haben hierauf keinen Einfluss.
Wir haben keinen Einfluss auf die zu Ihrer Person von den sozialen Netzwerken erhobenen und gespeicherten Daten. Über unsere o. g. Social Media Auftritte erhalten wir Auswertungen zu Nutzerdaten und können Nutzer/Nutzerinnen mit interessengerechter Werbung ansprechen. Interagieren Nutzer mit unserem Social Media Auftritt und sind mit einem Nutzerkonto angemeldet, können wir grundsätzlich auch das Nutzerprofil erkennen und die Inhalte von Kommentaren oder Postings zu unserem Auftritt sehen. Diese Datenverarbeitung erfolgt daher in gemeinsamer Verantwortung mit dem jeweiligen Anbieter des sozialen Netzwerks. Für die Auswertung der Daten im Zusammenhang mit unseren Social Media Auftritten haben wir daher mit den Anbietern jeweils einen Vertrag über die gemeinsame Verantwortung abgeschlossen (Art. 26 DSGVO). Darin haben wir uns verpflichtet, Ihnen diese Informationen zum Datenschutz zukommen zu lassen. Weitergehende Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen sozialen Netzwerke. Sie können die Ihnen zustehenden Rechte auch uns gegenüber geltend machen. Allerdings kann der Anbieter des sozialen Netzwerks Ihre Rechte umfassender erfüllen, weil dort auch die Daten zur Nutzung und Auswertung gespeichert sind.
Neben dem eigenen Internetauftritt unseres Unternehmens betreiben wir auch eine Facebook-Seite (sog. Fanpage). Diese finden Sie unter https://www.facebook.com/Wildborn24/. Darüber stellen wir unser Unternehmen dar, informieren über unsere Waren und Leistungen und kommunizieren mit Kunden und Interessenten.
Dabei verarbeiten wir grundsätzlich nur personenbezogene Daten, wenn Sie mit unserer Facebook-Seite interagieren, z. B. wenn Sie einen Kommentar abgeben, einen Like-Button klicken oder uns eine Nachricht schicken. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist Ihre erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO) oder unser berechtigtes Interesse an der Vermarktung und am Austausch mit unseren Kundinnen/Kunden (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO). Dazu gehört beispielsweise, dass wir unsere aktuellen Angebote zeigen, Sie uns eine vertragsrelevante Anfrage schicken oder einen Beitrag von uns „liken“, kommentieren oder Inhalte auf unserer Facebook-Seite hochladen können.
Die Aufrufe und Interaktionen auf unserer Facebook-Seite können wir analysieren. Hierzu erstellt Facebook-Nutzungsprofile, stellt uns diesbezüglich aber ausschließlich anonyme Daten zur Verfügung, sogenannte Seiten-Insights. Hierbei handelt es sich um zusammengefasste Daten, durch die wir Aufschluss darüber erhalten, wie Nutzer mit unserer Facebook-Seite interagieren.
Bei Nutzung und Aufruf unserer Facebook-Seite werden Ihre personenbezogenen Daten auch von der in Irland ansässigen Gesellschaft Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin sowie der in den USA ansässigen Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 verarbeitet werden (im Folgenden „Facebook“). Über die oben beschriebenen Verarbeitungen hinaus, verarbeitet Facebook Ihre Daten außerdem für Analyse- und Werbezwecke bzw. personalisierte Werbung. Dabei setzt Facebook nach unserem Kenntnistand auch Cookies ein, die Ihr Nutzungsverhalten (auch über verschiedene Endgeräte hinweg) speichern. Dadurch kann Facebook in Rahmen seiner eigenen Plattform sowie auf Drittseiten zielgerichtete Werbung ausspielen. Facebook erstellt die personenbezogenen Nutzerprofile auf der Grundlage einer wirksamen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook, die hier abrufbar ist: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Facebook überträgt Nutzerdaten nur in Länder, für die ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO vorliegt oder auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO. Die Meta Platforms Inc. nimmt mit allen verbundenen Unternehmen am Datenschutzrahmen EU-USA teil: (https://www.dataprivacyframework.gov/).
Wir haben mit Facebook einen Vertrag für gemeinsam Verantwortliche abgeschlossen (https://de-de.facebook.com/legal/controller_addendum).
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Einen Kommentar oder hochgeladenen Inhalt können Sie jederzeit selbst löschen.
Facebook bietet die Möglichkeit, bestimmten Datenverarbeitungen zu widersprechen; diesbezügliche Hinweise und Opt-Out-Möglichkeiten finden sich unter https://www.facebook.com/policies/cookies/ und für eingeloggte Nutzer unter https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Wir betreiben unter https://instagram.com/wildborn24 einen Social Media Auftritt, über den wir Fotos und Posts zu unserem Unternehmen darstellen, über unsere Leistungen informieren und mit Kunden/Kundinnen kommunizieren. Bei Nutzung und Aufruf unserer Instagram-Seite werden Nutzerdaten auch von der in Irland ansässigen Gesellschaft Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin sowie der in den USA ansässigen Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 verarbeitet werden (im Folgenden „Facebook“). Über Instagram ermöglicht Facebook u. a. ein System, indem Facebook Werbung über sein Netzwerk verbreitet.
Die Aufrufe und Interaktionen auf unserer Instagram-Seite analysieren wir. Hierzu erstellt Facebook Nutzungsprofile, stellt uns diesbezüglich aber ausschließlich anonyme Daten zur Verfügung, sogenannte Seiten-Insights. Hierbei handelt es sich um zusammengefasste Daten, durch die wir Aufschluss darüber erhalten, wie Nutzer/Nutzerinnen mit unserer Instagram-Seite interagieren. Die erstellten Statistiken werden ausschließlich in anonymisierter Form an uns übermittelt. Wir haben keinen Zugang zu den jeweils zugrundliegenden Daten. Bezogen auf diesen Insight-Dienst verarbeiten wir gemeinsam mit Facebook Ihre personenbezogenen Daten. Aus diesem Grund haben wir den Vertrag zwischen gemeinsam Verantwortlichen geschlossen.
Unsere Instagram-Seite können Sie unabhängig davon aufrufen, ob Sie bei Instagram selbst ein Nutzerkonto haben oder nicht. Dabei verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie mit unserer Instagram-Seite interagieren, z. B. einen Kommentar abgeben, einen Like-Button klicken oder uns eine Nachricht schicken. Wir geben die Daten nicht an Dritte weiter. Maßgeblich sind auch die Nutzungsbedingungen von Facebook unter: https://help.instagram.com/519522125107875
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist je nach Art Ihrer Aktivität Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO) oder unser berechtigtes Interesse (Art 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO) an einer kundengerechten Vermarktung. Nutzer/Nutzerinnen von Instagram können eine erteilte Einwilligung bei der Veröffentlichung ihres Kommentars oder Likes jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem sie den Kommentar oder den betreffenden Inhalt löschen. Durch einen Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Facebook bietet die Möglichkeit, bestimmten Datenverarbeitungen zu widersprechen; diesbezügliche Hinweise und Opt-Out-Möglichkeiten finden sich unter https://www.facebook.com/policies/cookies/ und für eingeloggte Nutzer unter https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Nutzer/Nutzerinnen von Instagram können unter https://www.facebook.com/help/109378269482053 beeinflussen, inwieweit ihr Nutzungsverhalten bei dem Besuch auf unserer Instagram-Seite erfasst werden darf. Zudem können entsprechende Einstellungen unter https://www.facebook.com/settings und https://www.instagram.com/accounts/login/?next=/accounts/privacy_and_security/ vorgenommen werden oder der Datenverarbeitung unter: https://www.facebook.com/help/contact/367438723733209 widersprochen werden.
Eine Datenverarbeitung über von Facebook eingesetzte Cookies kann auch durch Einstellungen im Browser unterbunden werden.
Facebook überträgt Nutzerdaten nur in Länder, für die ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO vorliegt oder auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO. Die Meta Platforms Inc. nimmt mit allen verbundenen Unternehmen am Datenschutzrahmen EU-USA teil: (https://www.dataprivacyframework.gov/).
Wir haben mit Facebook einen Vertrag für gemeinsam Verantwortliche abgeschlossen (https://de-de.facebook.com/legal/controller_addendum).
Ihre Rechte als betroffene Person
Gerne informieren wir Sie nachfolgend über die Rechte, die Ihnen als betroffener Person hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten uns gegenüberzustehen.
Das Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, bei uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob ihre personenbezogenen Daten verarbeitet wurden. Ist dies der Fall, haben Sie das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person erhobenen, gespeicherten oder genutzten Daten sowie auf folgende Informationen zu erhalten:
- die Verarbeitungszwecke;
- die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen wir die personenbezogenen Daten offengelegt haben oder noch offenlegen werden;
- falls möglich, die geplante Dauer, für die wir die personenbezogenen Daten speichern, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer;
- das Bestehen weiterer Rechte (s. nachfolgend);
- wenn die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen erhoben werden, alle verfügbaren Informationen über die Herkunft;
- das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling sowie ggf. nähere Angaben dazu.
Ihnen steht das Recht auf Unterrichtung über die geeigneten Garantien nach Art. 46 DSGVO bei Weiterleitung Ihrer Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation zu.
Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger oder unvollständiger personen-bezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung
Sie können verlangen, dass wir die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich löschen. Für einen Antrag zur Löschung personenbezogener Daten können Sie eine E-Mail an mail@domain.de richten. Wir sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:
- Ihre personenbezogenen Daten sind für die Zwecke nicht mehr notwendig, für die wir diese erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet haben.
- Sie widerrufen Ihre erteilte Einwilligung und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
- Sie legen Widerspruch (s. nachfolgend) gegen die Verarbeitung ein.
- Ihre personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
- Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedsstaaten erforderlich.
- Wir haben die personenbezogenen Daten auf der Grundlage der Einwilligung eines Kindes erhoben.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:
- Sie bestreiten die Richtigkeit der personenbezogenen Daten.
- Die Verarbeitung der Daten ist unrechtmäßig und Sie lehnen die Löschung der personenbezogenen Daten ab und verlangen stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten.
- Wir benötigen die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger, Sie benötigen die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen; oder
- Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt (s. nachfolgend) und es steht noch nicht fest, ob unsere berechtigten Gründe gegenüber Ihren überwiegen.
Recht auf Unterrichtung
Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung uns gegenüber geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Ihnen steht uns gegenüber das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, sofern
- die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO oder Art. 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO beruht und
- die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
In Ausübung dieses Rechts können Sie verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von uns einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden. Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogenen Daten einzulegen, die auf einer der folgenden Grundlagen erfolgt:
- Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns ist für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die uns übertragen wurde; oder
- die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der eines Dritten erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundfreiheiten überwiegen, die den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erfordern.
Das Recht zum Widerspruch steht Ihnen auch für ein auf diese Verarbeitungen gestütztes Profiling zu.
Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Sie haben zudem das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Ihre personenbezogenen Daten betreffende Verarbeitung Widerspruch einzulegen, die wir zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken vornehmen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich.
Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligung
Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber widerrufen. Der Widerruf ist jederzeit formlos möglich, z. B. per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird davon jedoch nicht berührt.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sind Sie der Ansicht, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt? Dann haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbe-hörde, insbesondere im Land Ihres Aufenthaltsorts oder Ihres Arbeitsplatzes oder dem Ort des mutmaßlichen Verstoßes. Bei Zweifeln können Sie sich an den Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit (Ludwig-Erhard-Str 22, 7. OG, 20459 Hamburg, Tel.: 040 / 428 54 – 4040, Fax: 040 / 428 54 – 4000, E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de) wenden, der für uns zuständig ist. Neben der Ausübung dieses Rechts bleibt ein anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelf unbeschadet.
Stand: Oktober 2025
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